Pernyataan Ketidak-berpihakan
Salah satu prinsip fundamental dari proses sertifikasi, sedemikian sehingga timbulnya kepercayaan terhadap adanya ketidak-berpihakan.
Untuk memberikan suatu kepercayaan adalah penting bahwa ketegasan proses sertifikasi semata-mata didasarkan pada bukti-bukti sahih dari kesesuaian dan bukan didasarkan atas pengaruh pihak-pihak lain yang berkepentingan.
NQA menjamin bahwa proses sertifikasi yang dilakukan adalah adanya ketidak-berpihakan dengan mengelola setiap konflik kepentingan sehingga setiap keberpihakan sangat tidak ditolerir.
Secara khusus NQA telah menetapkan proses-proses yang menjamin hal tersebut, tanpa bergantung dengan konsultansi sistem manajemen yang telah diperkerjakan oleh organisasi untuk mengembangkan atau memelihara sistem manajemen organisasi tersebut, karena :
- tidak ada manfaat yang diperoleh
- proses sertifikasi tidak lebih mudah atau lebih murah
dan, bahwa hasil akhir dari proses sertifikasi hanya semata-mata didasarkan atas bukti-bukti sahih disertai dengan aktivitas audit.