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Top 10 consejos para planear/preparar su visita

08 agosto 2019
Para sacar el máximo beneficio a la visita de NQA, será necesario que dedique unos minutos a su preparación con el fin de asegurarse de que la visita sale bien. ¡Tenga en cuenta nuestros 10 consejos!   

A continuación se muestran nuestros consejos para planear y preparar su visita:

1. Lea el último informe de auditoría: El último informe contiene información de utilidad respecto a las impresiones del auditor durante la auditoría del año pasado.

2. Asegúrese de que todas las acciones correctivas se han gestionado y cerrado: Su auditor verificará las evidencias del cierre de las no conformidades previas, así que tiene interés en tener todo en orden.

3. ¿Se ha beneficiado de las oportunidades de mejora (OMs) identificadas en el informe? Dichas oportunidades se levantaron para ayudarle a mejorar su sistema y su negocio.

4. ¿Está su sistema dde gestión totalmente actualizado y refleja los cambios que ha sufirdo su negocio? Asegúrese de que actualizar su procedimiento de control de documentos.

5. ¿Ha sufrido su negocio algún cambio? Su auditor estará interesado en comprender los cambios en la organización, convendría prepararle un resumen. 

6. ¿Está al día con respecto a los eventos requeridos (auditoría, revisión por la dirección, calibración de equipo de medición etc)? Vale la pena comprobarlo. Un calendario de calidad es una buena manera de recordar eventos importantes y asegurar su realización a tiempo.

7. Encontrará el plan de auditoría de su visita al final del úlimo informe de auditoría: Familiaricese con el horario del auditor, de esta manera podrá preveer cualquier problema de horario. En este caso, no dude en contactar con el auditor para solucionar el problema.

8. Asegúrese de que el personal está disponible para ayudar en el proceso de auditoría: Proporcione el plan de auditoría a los empleados concernidos, especialmente al departamento de recursos humanos, daod que el acceso a los registros está restringido y asegure que su personal está disponible en el momento de la auditoría.

9. ¿Se requiere de una visita a una sede?   Algunas visitas requieren una visita a una sede del cliente para comprobar los procesos, instalación, mantenimiento, equipamiento y provisión del servicio. En caso de ser necesaria, esto estará inlcuído en el plan de auditoría. Investigue la disponibilidad de las sedes del cliente y asegúrese de que tiene permiso para acceder con el auditor. Puede que el auditor necesite una pequeña formación para acceder a dicha sede, como en el caso de las construcciones.

10. ¡No se preocupe! Su auditor estará dispuesto a trabajar con usted y ayudarle para sacar el máximo rendimiento a su sistema de gestión. 

Confiamos en usted y sabemos que si está bien preparado, no tendrá problemas con la visita de NQA y le sacará partido a dicha experiencia.