IATF 16949 Exigences de Certification Automobile | NQA

IATF 16949:2016 est la norme internationale pour les systèmes de gestion de la qualité pour l’industrie automobile.

ELLE PORTE SUR LES DOMAINES SUIVANTS

Efficience et efficacité des processus, satisfaction de la clientèle, amélioration continue, prévention des vices, réduction des variations et des déchets dans la chaîne d’approvisionnement, contrat d’approvisionnement.

Note : L’IATF, le groupe d’étude international de l’industrie automobile, a publié récemment la quatrième édition des règles pour l’obtention et le maintien de la reconnaissance par l’IATF. Lire la suite ici.
 

IATF 16949:2016: DE QUOI S’AGIT-IL ?

La norme IATF 16949:2016 a été élaborée conjointement par des membres de l’IATF, le groupe d’étude international de l’industrie automobile, avant d’être soumise à l’ISO, l’Organisation internationale de normalisation, pour en recevoir l’approbation et en obtenir la publication.

Ce document constitue une obligation pour un système de qualité automobile commun qui s’appuie sur la norme ISO 9001, tout en intégrant des exigences spécifiques des clients du secteur automobile.

La norme IATF 16949 met l’accent sur l’élaboration d’un système de gestion de la qualité axé sur les processus qui prévoit :

  • l’amélioration continue
  • la prévention des vices
  • la réduction des variations et des déchets dans la chaîne d’approvisionnement

L’objectif est de répondre aux exigences des clients de manière efficace et efficiente.

QUI EST L’IATF ?

L’IATF est un groupe de constructeurs automobiles et leurs associations professionnelles respectives, créé pour fournir des produits de meilleure qualité à des clients automobiles du monde entier.

Les membres de l’IATF sont les suivants :

BMW Group, Chrysler Group, Daimler AG, Fiat Group Automobile, Ford Motor Company, General Motors Company, PSA Peugeot Citroen, Renault SA, Volkswagen AG, AIAG (U.S.), ANFIA (Italy), FIEV (France), SMMT (U.K.), VDA (Germany).

LA NORME IATF 16949 EST-ELLE LA BONNE POUR MOI ?

La norme s’applique à toute organisation qui fabrique des composants, des assemblages et des pièces destinés à être fournis au secteur automobile. Dans ce contexte, on définit la fabrication comme étant :

Le processus qui consiste à faire ou fabriquer des matériaux de production, des pièces de production ou de rechange, des assemblages ou des services de traitement thermique, de soudure, de peinture, de placage ou d’autres services de finition.

QUELS AVANTAGES LA CERTIFICATION APPORTE-T-ELLE ?

  • Satisfaction de la clientèle. Fourniture de produits conformes aux exigences du client.
  • Des coûts d’exploitation réduits. L’amélioration continue des processus et la rentabilité opérationnelle qui en résulte se traduisent par des économies financières.
  • Amélioration des relations avec les parties prenantes. Amélioration de la perception de votre organisation auprès de vos employés, de vos clients et de vos fournisseurs.
  • Compétences reconnues en affaires. La vérification indépendante par rapport à une norme reconnue dans le monde entier en dit long.
  • Possibilité de remporter de nouveaux marchés. Il est fréquent que les cahiers des charges d’approvisionnement exigent la certification comme condition l’obtention du contrat : la certification ouvre ainsi des portes.
  • Reconnaissance internationale. Confiance renforcée en cas d’approvisionnement mondial.
  • Uniformité d’approche vis-à-vis de la qualité. Approche commune dans le domaine de la chaîne d’approvisionnement pour le développement de fournisseurs ou de sous-traitants.

TROIS ÉTAPES VERS LA CERTIFICATION

La demande d’inscription se fait en remplissant le formulaire de demande d’offre de service pour de l’automobile. On vous demande des informations sur votre organisation pour nous permettre de cadrer précisément le champ d’application de l’évaluation.

L’évaluation selon la norme IATF 16949 est réalisée par NQA : celle-ci consiste en deux visites obligatoires qui constituent l’audit initial de certification (expliqué ci-dessous).

La certification est délivrée par NQA, et son maintien est assuré au moyen d’un programme d’audits annuels de surveillance et d’un audit en vue d’un renouvellement de la certification qui a lieu une fois tous les trois ans.

AUDIT INITIAL DE CERTIFICATION

ÉTAPE 1 

Le but de cette visite est de confirmer que votre organisation est prête à faire l’objet d’une évaluation complète. Votre évaluateur va :

  • vérifier l’étendue des activités, des sites d’exploitation et des processus employés
  • passer en revue les registres des contrôles internes effectués au cours des 12 derniers mois, y compris un audit complet conforme aux exigences de la norme IATF 16949
  • examiner les indicateurs clés de performances et les tendances de performances opérationnelles pour les 12 derniers mois, qui comportent :
    • la satisfaction de la clientèle
    • les réclamations des clients
    • le contrôle des expéditions ou l’état spécial imposé par le client dû à de mauvaises performances
    • les livraisons à temps
    • les fiches de note de clients
    • les PPM internes et externes
    • la motivation et la sensibilisation des employés
    • les questions d’amélioration continue et de performances des fournisseurs

ÉTAPE 2

Cette visite a pour objectif de confirmer que le système de gestion respecte entièrement les exigences de la norme IATF 16949 dans la pratique. Votre évaluateur va :

  • entreprendre des contrôles d’échantillons de processus et d’activités définis dans l’étendue de la certification, y compris des procédés, des roulements opérationnels, des sites de production et des exigences supplémentaires propres à des clients
  • documenter la manière dont le système respecte la norme en utilisant des éléments factuels objectifs
  • signaler toute non-conformité ou possibilité d’amélioration
  • établir un plan de surveillance, et convenir d’une date pour la première visite de surveillance

Si l’évaluateur relève une non-conformité importante, la certification ne pourra pas être délivrée tant que des mesures correctives n’auront pas été prises et vérifiées. Celles-ci doivent être entreprises dans un délai de 90 jours.

PROCHAINES ÉTAPES

Analyse des écartsNous pouvons entreprendre une analyse des lacunes, pour vous aider à déterminer la charge de travail et les délais à envisager pour mettre en œuvre un système de gestion qui répondra aux obligations de la certification IATF 16949. Vous pouvez vous en servir pour en planifier la mise en œuvre ou pour en donner les instructions à un consultant.
 
Expertise-conseil: Nous ne donnons pas de conseils, mais nous pouvons vous aider à choisir un consultant réputé qui figure au registre des consultants associés de NQA.
 
Demande d’une offre de service​: Nous vous donnerons une indication claire des coûts d’obtention de la certification et de son maintien. Vous pouvez remplir un formulaire de devis rapide en ligne, ou contacter directement un membre de notre équipe de vente pour obtenir de l’aide. 

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