Gestione della Qualità

ISO 9001

ISO 9001:2015 è lo Standard Internazionale per i Sistemi di Gestione della Qualità.

Cos'è ISO 9001?

ISO 9001 è lo standard riconosciuto a livello internazionale per i Sistemi di Gestione della Qualità (QMS). È lo standard QMS più utilizzato al mondo, con oltre 1,1 milioni di certificati rilasciati ad organizzazioni in 178 Paesi.

La norma ISO 9001 fornisce una struttura e una serie di principi che garantiscono un approccio di buon senso alla gestione della propria organizzazione per soddisfare in modo coerente i clienti e le altre parti interessate. In termini semplici, fornisce la base per processi efficaci e persone efficaci per fornire un prodotto o un servizio efficace nel tempo.

Lo standard ISO 9001:2015 segue la struttura comune fornita dall'Annex SL. La versione 2015 della ISO 9001 è più compatibile con gli altri sistemi di gestione, come ad esempio ISO 14001, rendendo più efficace ed efficiente l'integrazione dei sistemi di gestione.

Ti aiuta a

  • Soddisfare costantemente i clienti e gli altri stakeholder.
  • Mettere le basi per processi e persone efficaci che forniscano prodotti e servizi efficaci in maniera costante nel tempo.
  • Presentarti al mercato in maniera più consistente.
  • Ridurre i costi operativi della tua azienda.
  • Migliorare la gestione dei rischi.
  • Essere un passo avanti rispetto ai competitor e pronto alle richieste del mercato.

Benefici della Certificazione ISO 9001

Soddisfazione del cliente

Fornire prodotti che soddisfino costantemente le esigenze dei clienti e un servizio affidabile ed efficiente.

Costi operativi ridotti

Il miglioramento continuo dei processi e la conseguente efficienza operativa significano risparmio di denaro.

Migliori relazioni con le parti interessate

Migliora la percezione della tua organizzazione con personale, clienti e fornitori.

Conformità legale

Scopri come i requisiti legali e normativi influiscono sulla tua organizzazione e sui suoi clienti.

Migliore gestione dei rischi

Maggiore coerenza e tracciabilità di prodotti e servizi significa che i problemi sono più facili da evitare e rettificare.

Comprovate credenziali aziendali

La verifica indipendente secondo uno standard internazionalmente riconosciuto ti rende maggiormente credibile.

Capacità di aumentare il volume d'affari

Le specifiche di approvvigionamento spesso richiedono la certificazione come condizione per la fornitura, quindi la certificazione ti apre le porte.

La ISO 9001 è adatta a me?

Ogni organizzazione può trarre beneficio dalla certificazione ISO 9001 in quanto i suoi requisiti si fondano sui principi universali di gestione:

  1. Focalizzazione sul cliente
  2. Leadership
  3. Partecipazione attiva delle persone
  4. Approccio per processi
  5. Miglioramento continuo
  6. Processo decisionale basato sulle evidenze
  7. Gestione delle relazioni

Perchè implementare la ISO 9001:2015?

  • La struttura Annex SL fornisce un linguaggio comune tra i sistemi di gestione ISO che semplifica il percorso alla conformità relativa alle certificazioni.

  • L'attenzione al rischio identifica in anticipo le aree di interesse e consente di allocare le risorse laddove sono maggiormente necessarie.

  • Il requisito di leadership impegna il management di alto livello e porta la garanzia della qualità più in linea con gli obiettivi aziendali generali.

  • Le componenti della valutazione delle prestazioni e della self-governance possono favorire l'innovazione e offrire un valore aggiunto per le parti interessate.

  • L'enfasi sul contesto organizzativo guarda alla gestione della qualità da una prospettiva generale.



Passi per la Certificazione

  1. Passo 1

    Dovrai compilare un form di richiesta d'offerta affinché NQA possa comprendere la tua azienda e i requisiti. Puoi anche farlo completando il form preventivo online. Utilizzeremo queste informazioni per definire accuratamente le attività della tua organizzazione e fornirti una proposta di certificazione.

  2. Passo 2

    Una volta accettata la proposta, gli audit verranno pianificati con un valutatore NQA. Questa valutazione consiste nelle visite dell'audit di certificazione iniziale. Si noti che è necessario essere in grado di dimostrare che il proprio sistema di gestione è stato pienamente operativo per un minimo di tre mesi ed è stato sottoposto a una revisione da parte del management e al ciclo completo di audit interni.

  3. Passo 3

    A seguito della verifica, viene presa una decisione dal comitato di certificazione e, se positiva, la certificazione dello standard richiesto viene rilasciata da NQA. Riceverai una copia del tuo certificato. La certificazione è valida per tre anni e viene mantenuta tramite un programma di audit annuali di sorveglianza e un audit di ricertificazione triennale.

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Ti forniremo una chiara indicazione dei costi per ottenere e mantenere la certificazione.