ISO 9001 Quality Management Certification | NQA

ISO 9001 - это международный стандарт в сфере систем менеджмента качества.

Стандарт ISO 9001 направлен на улучшение
в следующих направлениях:

Повышение удовлетворённости потребителей,
Улучшение процессов и продукции,
Проведение внутренних проверок (аудитов),
Управление рисками,
Обучение и компетентность персонала,
Повышение узнаваемости бренда и  улучшение репутации. 

Вы можете подать заявку на сертификацию по версии 2008 или 2015 года. Сертификаты, выпущенные для 2008 версии будут действовать до конца переходного периода (до сентября 2018 года).

ЧТО ТАКОЕ ISO 9001?

ISO 9001 - международно признанный стандарт в сфере систем менеджмента качества (СМК). Это наиболее распространённый стандарт СМК в мире, с количеством выданных сертификатов более 1.1 миллиона в 178 странах. 

ISO 9001 предусматривает такую структуру и набор основополагающих принципов, которые обеспечивают общепризнанный подход к управлению Вашей организацией в целях  стабильного удовлетворения запросов потребителей и других заинтересованных сторон. Стандарт предоставляет основу для эффективных процессов и персонала при создании качественного продукта или услуги в период определённого времени.

ПОДХОДИТ ЛИ МНЕ ISO 9001?

Любая организация может получить пользу от внедрения ISO 9001:2008 или ISO 9001:2015, поскольку требования данного стандарта основаны на 8-ми универсальных принципах менеджмента: 

  1. ориентация на потребителя

  2. лидерство руководства

  3. вовлечённость персонала

  4. процессный подход к управлению

  5. системный подход к управлению

  6. фактический подход к принятию решений

  7. взаимовыгодные отношения с поставщиками

  8. постоянное улучшение

“Комбинация обстоятельных знаний стандарта со стороны NQA и наши знания в сфере производства - это то, что создает культуру улучшения качества, которая, как нам кажется, является существенной для поддержания нашей лидирующей позиции на рынке.” Компания Jacuzzi, Италия

ВЫБОР МЕЖДУ ВЕРСИЯМИ 2008 и 2015

Организации могут в настоящее время выбирать между версией 2008 и 2015 стандарта ISO 9001. Все организации должны перейти к версии 2015 к сентябрю 2018 года.
Версия 2015 представляет собой самое современное мышление и содержит передовые практики в области управления качеством и рекомендуется NQA.

Тем не менее, выбор будет зависеть от ваших предпочтений и ситуации. Мы наметили некоторые ключевые соображения ниже:

Моя организация может выбрать ISO 9001: 2008, так как:

Существующая система соответствует версии 2008 года, и мы хотим, пройти сертификацию, прежде чем перестраивать систему управления качеством в соответствии с новым стандартом.

Мы хотели бы успешно пройти сертификацию в настоящее время и позволить пониманию промышленности  развиться до принятия нового стандарта в нашу систему менеджмента качества.

Мы переходим в NQA с нашей существующей сертификации 2008 года.
Моя организация может выбрать ISO 9001: 2015, так как:

Мы хотим реализовать текущую наилучшую практику.
Сертификат ISO 9001: 2015 продемонстрирует клиентам и заинтересованным сторонам что организация применяет новейшие практики.
Мы интегрируем нашу систему управления качеством с системой управления окружающей средой и хотели бы использовать приложение SL, чтобы сделать этот процесс проще.
Мы хотим, чтобы наш сертификат имел полную продолжительность три года, а не истекает в сентябре 2018 года, что дает нам лучшее соотношение цены и качества.

ПРЕИМУЩЕСТВА СЕРТИФИКАЦИИ ПО ISO 9001

  • Удовлетворённость потребителей. Производство продукции, которая постоянно удовлетворяет запросам потребителей.
  • Снижение эксплуатационных расходов. Постоянное улучшение процессов и повышение производственной эффективност, что в результате означает сэкономленные финансовые средства.
  • Улучшенные взаимоотношения с заинтересованными сторонами. Улучшение представления о Вашей организации со стороны персонала, клиентов и поставщиков.
  • Соблюдение законодательства. Понимание того, как законодательные и нормативные требования воздействуют на Вашу организацию и её потребителей.
  • Усовершенствованный менеджмент рисков. Большая согласованность и прослеживаемость продукции и услуг означает, что становится проще избегать и устранять проблемы. 
  • Проверенные бизнес-полномочия. Независимая верификация на основе всемирно признанного промышленного стандарта говорит о многом.
  • Возможность добиваться большего в бизнесе. Спецификации закупок обычно требуют сертификацию как условие поставок, таким, образом, сертификация открывает новые закупочные и тендерные возможности.

Шаги к сертификации по ISO 9001

  • Подать заявление на регистрацию можно, заполнив Вопросник по ISO 9001. Он содержит информацию о Вашей организации, с помощью которой мы можем точно определить сферу оценки. 
  • Оценка организации на соответсвие требованиям ISO 9001 проводится NQA - она состоит из двух обязательных визитов, которые составляют первоначальный сертификационный аудит (определение ниже). Вы должны будете продемонстрировать, что ваша система менеджмента работает не менее трех месяцев с момента внедрения, а также то, что были проведены все необходимые внутренние аудиты.
  • Сертификат выдается со стороны NQA и поддерживается прохождением ежегодных надзорных аудитов и каждые три года - ресертификационными аудитами. 

ПЕРВОНАЧАЛЬНЫЙ СЕРТИФИКАЦИОННЫЙ АУДИТ

Первый этап

Цель данного визита - удостовериться в том, что ваша организация готова к полной оценке. Аудитор проведет следующее:

  • удостоверится в том, что система менеджмента качества соответствует требованиям ISO 9001
  • подтвердит состояние внедрение системы
  • подтвердит сферу сертификации
  • проверит соответствие законодательным требованиям
  • подготовит отчет, в котором определит любые несоответствия или возможности для улучшения и согласует план корректирующих мероприятий, если необходимо 
  • подготовит план оценки и подтвердит дату второго этапа сертификационного аудита 

Второй этап

Цель данного визита - удостовериться в том, что система менеджмента качества соответствует требованиям  ISO 9001 в практике работы. Аудитор проведет следующее:

  • проведет аудит процессов и деятельности компании, определенной в сфере сертификации 
  • сделает записи по поводу того, как система соответствует стандарту, используя объективные свидетельства 
  • зафиксирует любые несоответствия или возможности для улучшения
  • подготовит план надзорного аудита и согласует дату первого ежегодного надзорного визита 

При выявлении аудитором каких-либо значительных несоответствий, сертификат организации не может быть выдан до выполнения ею корректирующих мероприятий и их проверки. 

 

Обращайтесь к нам

ОБУЧЕНИЕ ПО ISO 9001 

Мы предоставляем спектр IRCA и CPD аккредитованных курсов  training , подходящих под ваши потребности и ваш бюджет. Обучение с нами даст вам необходимые навыки для внедрения и эффективного управления вашей системой менеджмента качества. 

GAP-АНАЛИЗ (ДИАГНОСТИЧЕСКИЙ АУДИТ)

Мы можем провести gap анализ (или диагностический аудит), чтобы помочь вам определить необходимый объем работ и временные рамки для внедрения системы менеджмента качества, что позволит добиться сертификации по ISO 9001. Вы можете использовать его для планирования внедрения или информирования консультанта с результатами. 

КОНСУЛЬТИРОВАНИЕ

Мы не предоставляем консультирование, но мы можем помочь вам с выбором надежного консультанта из Реестра зарегистрированных консультантов NQA Associate Consultant Register.

ЗАПРОСИТЬ КОММЕРЧЕСКОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ

Мы предоставим вам четкое определение цены затрат на получение и поддержание сертификации. 

СВЯЖИТЕСЬ С НАМИ

Мы поможем вам достичь сертификации, получить необходимое обучение или найти надежного консультанта. 

Свяжитесь с нами по телефону  8 3822 282 400 
 

ИСТОРИИ УСПЕХА КЛИЕНТОВ 

Мы помогли тысячам клиентов улучшить их деятельность с помощью сертификации - прочитайте истории их успеха здесь here, например:

  • Virgin Media Business
  • Metroline
  • Jacuzzi
  • TClarke
  • Gilks (Nantwhich) Ltd
  • Metropolitan Electrical Services

 

Нужно коммерческое предложение?

Или позвоните нам по телефону
+7 (3822) 282 400