O que é a AS9120:2016/AS9120B?
Desenvolvido pelo International Aerospace Quality Group (IAQG) em conjunto com representantes de empresas de aviação, espaço e defesa das Américas, Ásia/Pacífico e Europa, o AS9120:2016/AS9120B padroniza os requisitos para sistemas de gestão da qualidade.
Pode ser utilizado a todos os níveis da cadeia de abastecimento em empresas de todo o mundo para melhorar a qualidade, o custo e o desempenho da entrega. Isto é conseguido através da redução ou eliminação de requisitos exclusivos da empresa, da implementação efectiva do sistema de gestão da qualidade e do aumento da aplicação das melhores práticas. O NQA é o 3º organismo de certificação mais certificado no sector aeroespacial.
Contacto
Útil com
- Reconhecimento mundial.
- Acesso aos principais fabricantes de equipamentos originais.
- Credenciais comerciais.
- Eficácia dos processos.
- Satisfação do cliente.
- Melhoria do produto.
- Acesso à cadeia de abastecimento.
- Demonstração de empenhamento na qualidade.
- Acesso à base de dados IAQG.
Benefícios da certificação aeroespacial
A AS9120 é adequada para a minha empresa?
A AS9120:2016 foi concebida para ser utilizada por empresas que adquirem peças, materiais e conjuntos e revendem esses produtos a clientes dos sectores da aviação, do espaço e da defesa. Isto inclui organizações que adquirem produtos e os dividem em quantidades menores, incluindo aquelas que coordenam um processo controlado ou regulado pelo cliente no produto.
Esta norma não se destina a empresas que reparem produtos, nem a organizações que realizem trabalhos que afectem as características ou a conformidade do produto.
Esta norma inclui os requisitos do sistema de gestão da qualidade ISO 9001: 2015 e especifica os requisitos e definições para o sector da aviação, do espaço e da defesa.
Todas as normas AS9100 foram objeto de alterações significativas no final de 2016. Embora algumas das alterações tenham sido necessárias devido à mudança na ISO 9001: 2015, muitos dos requisitos da indústria da aviação, espaço e defesa também foram modificados e melhorados. A AS9120: 2016 inclui requisitos específicos para:
- Contexto organizacional.
- Liderança.
- Planeamento.
- Apoio.
- Funcionamento.
- Avaliação do desempenho.
- Melhoria.
O que há de novo na AS9120:2016?
Nas secções da AS9100:2016, estão incluídos novos requisitos para além dos especificados na revisão anterior da AS9120A:
Pensamento baseado no risco: o conceito de risco sempre esteve implícito na ISO 9001, mas a AS9100: 2016 torna-o mais explícito e integra-o em todo o sistema de gestão. Isto garante que o risco é considerado desde o início e em todos os momentos e torna a "prevenção" parte do planeamento estratégico e operacional.
Cláusula 6.1: refere-se a riscos no SGQ, tais como novos clientes, novos mercados, empresas, locais de atividade, etc...
Conceito de mudança: fornece um quadro que evolui para permitir que as empresas se adaptem a ambientes ou circunstâncias em mudança. As vantagens de um processo sólido de gestão da mudança são a manutenção da continuidade da atividade e a consideração adequada das potenciais consequências da mudança.
Conhecimento organizacional: o conhecimento específico da organização é adquirido através da experiência e transmitido através de lições, da identificação de especialistas e da implementação de um planeamento de sucessão. A AS9100: 2016 pode ajudá-lo a proteger a sua organização contra a perda de conhecimentos e incentiva a sua empresa a adquirir e partilhar conhecimentos.
Segurança dos produtos: Incluindo requisitos para abordar a segurança dos produtos ao longo do seu ciclo de vida.
Prevenção de peças contrafeitas: fornece requisitos para atenuar os efeitos da ameaça crescente de produtos contrafeitos/fraudulentos, reconhecendo simultaneamente os requisitos regulamentares para peças contrafeitas no processo AQMS.
Consciencialização: A AS9100:2016 exige que os funcionários estejam conscientes da sua contribuição para a conformidade, segurança e importância do produto ou serviço.
Factores humanos: requer a consideração dos factores humanos na análise da causa raiz das não conformidades. Para tal, é necessário compreender as interacções entre pessoas e máquinas e o seu impacto no desempenho humano. Os factores humanos podem incluir a aptidão física, as características fisiológicas, a personalidade, o stress e a fadiga, entre outros.
Obsolescência: No processo de planeamento, as consequências da obsolescência dos produtos devem ser tidas em conta.
Gestão de projectos: requer o planeamento e a gestão do fornecimento de produtos e serviços de uma forma estruturada e controlada, incluindo eventos programados realizados numa sequência planeada.
Conceção e desenvolvimento de produtos e serviços: A AS9120: 2016 exige agora que a organização estabeleça, implemente e mantenha um processo de conceção e desenvolvimento que seja adequado para assegurar o fornecimento de produtos e serviços. A empresa pode determinar que tal requisito não é aplicável, se a sua decisão afetar a conformidade (ver AS9120 4.3 e Anexo A A.5).
PROCESSO DE CERTIFICAÇÃO
-
Passo 1
Terá de preencher o formulário de candidatura para que o NQA possa compreender as necessidades e os requisitos da sua empresa. Também pode apresentar o seu pedido preenchendo o orçamento rápido ou formal. Utilizaremos as informações fornecidas para definir o âmbito da auditoria e fornecer-lhe um orçamento de certificação.
-
Passo 2
Depois de ter aceite e assinado o orçamento, marcaremos uma data para a auditoria. A certificação inicial é composta por duas visitas (fase 1 e fase 2). O seu sistema de gestão deve estar a funcionar há pelo menos 3 meses e ter sido aprovado numa análise da gestão e numa auditoria interna.
-
Passo 3
Se passar com sucesso a fase 1 e a fase 2 da auditoria, o NQA emitirá um certificado para a norma auditada. Receberá uma cópia do seu certificado válida por 3 anos, sujeita à aprovação em auditorias de manutenção anuais e à recertificação trienal.