TL 9000 인증에 대한 추가 정보

TL 9000 QMS 표준은 TIA(통신 산업 협회)의 비즈니스 성과 커뮤니티의 상품입니다. 이것은 두 개의 핸드북, 즉 요구사항 핸드북(RHB)과 측정 핸드북(MHB)에 정의된 두 부분으로 구성되어 있습니다.

RHB는 ISO 9001에 포함된 요구사항에 추가된 TL 9000 요구사항을 정의합니다. (현재 TL 9000:2016(R6) 개정판에는 84개의 추가 요구사항 또는 "adders"가 있습니다.) MHB는 고객 관련 성과기반 측정값 즉, 모든 TL 인증 조직이 매월 계산하고 보고해야 하는 측정을 정의합니다.

많은 adders 및 측정이 ICT 공급망 내의 모든 조직에 적용할 수 있지만 그 밖에 하드웨어 또는 소프트웨어 제품 생산자 또는 서비스 범위(예: 조달, 설치, 콜센터 지원 또는 제조사와 계약)도 있습니다.

TL 9000에 등록하는 조직은 이 세 가지 옵션(하드웨어, 소프트웨어 및/또는 서비스) 중 하나 이상을 선택하고 해당 제품과 일치하는 특정 제품 및 서비스 범주를 식별합니다. 이러한 선택은 QMS에서 처리해야 하는 TL 9000의 요구 사항과 제출해야 하는 측정값을 정의합니다.

TL 9000:2016 (R6)

표준의 현재 개정판인 TL 9000:2016(R6)은 2016년 7월에 발행되었습니다. 이 표준은 2016년 9월 15일에 발효되었으며 2018년 9월 15일 현재 이전 릴리스인 RHB R5.5를 대체합니다.

RHB R6.0은 Annex SL에서 제공하는 공통 10개 섹션 구조 및 문구를 포함하여 ISO 9001:2015의 중요한 변경 사항을 따라갑니다.

Annex SL 덕분에 TL 9000:2016은 ISO 14001, ISO 45001 및 ISO/IEC 27001과 같은 다른 경영시스템 표준과 더 잘 호환되어 경영시스템 통합을 용이하게 합니다.

R6에 있는 두 개의 새로운 TL 9000 adders는 내부 심사 프로그램과 지속 가능성 평가를 다루고 있습니다.

측정 핸드북의 현재 개정판(요구 사항 핸드북과 별도로 발전함)은 MHB R5.5입니다. TL 9000 자원인 두 핸드북의 사본은 tl9000.org website. 웹사이트에서 제공됩니다.