NQA 관련 규정 | NQA

등록에 관한 규정은 NQA와 NQA의 고객과의 계약을 다음과 같이 정의합니다. :

  • 인증서비스의 핵심 요소
  • 심사비용 지불조건
  • 고객불만 및 이의제기 절차

규정은 NQA 승인자의 특정 기준을 고려하고 고객불만 절차 및 이의제기 절차의 제공을 포함합니다. 


등록에 관한 규정

NQA는 고객과의 인증심사를 위하여 고객사가 제출한 신청서에 근거하여 인증심사 전 인증심사계약서를 2부 작성하여 양사가 계약 체결 후 인증심사를 수행하고 있습니다.
인증심사비용은 심사원 출장비용을 포함하여 청구하며, 최소 인증심사 수행 7일 이전에 입금이 되어야 하며, 이는 객관적인 심사를 수행하기 위한 공평성을 확보하는 측면입니다. 

성공적인 인증심사가 완료되면 인증등록지침을 인증서와 같이 송부드리며, 이는 인증 유지를 위한 제반 사항 등을 기술하고 있습니다.  

짧은 공지 심사에 대한 개정 
NQA 는 최초 증거나 심각한 불만사항이 인증서의 유효성에 대한 우려를 나타낸 상황에서 불시 심사를 수행 할 수 있습니다. 이 경우, 심사 비는 심사 결과가 고객의 경영 시스템의 무결성이 없다는 것을 나타내지 않는 경우 고객에 부과되지 않습니다.

등록에 관한 규칙의 새로운 버전은 여기서 다운 받아 사용할 수 있습니다.
 

주요문서 다운로드

o    등록에 관한 지침 : 이 문서는 NQA 경영시스템 인증 서비스와 용어에 대한 설명 입니다.
o    고객불만 절차 : 이 문서는 NQA가 어떻게 고객 불만을 다루는지에 대한 설명 입니다.
o    이의제기 절차 : 이 문서는 NQA가 인증 결정에 대한 어필을 어떻게 다루는지에 대한 설명 입니다.

 

ISO 17021로의 변경

ISO/IEC 17021은 NQA 같은 공인인증기관의 역량과 엄격성을 보장하기 위해 인정기관에 의해 평가되는 규격입니다. 규격의 새 버전은 2015 년 6 월 발간되었고 여기에 주요 변경 사항이 설명되어 있습니다.
 

인증정보

NQA는 공식적으로 접근할 수 있는 유효인증서의 디렉토리를 만들고 유지합니다.
인증 중지 또는 철회(취소)를 포함하여 특정 인증에 대해 궁금하신 경우 문의 주시기 바랍니다.
 

도움이 필요하십니까?

이 규정 및 규격의 지불조건에 대해 문의 사항이 있는 문의 주시기 바랍니다.