지속적인 교육이 지속적인 개선을 위한 장기적인 접근 방식에 도움이 될 수 있습니까?

01 2월 2023

상상해 보세요. 당신은 ISO 인증을 처음 접하고 입문 과정에 들어갑니다. 훌륭한 과정, 훌륭한 지도이지만 이것이 귀하가 지속적인 개선을 달성하기 위해 최선을 다하고 있음을 귀하의 조직에 보여주기에 충분합니까?

NQA 교육의 지난 6개월을 돌이켜보면 지속적인 개선을 목표로 하는 이러한 패턴을 보기 시작했습니다. 그것은 대부분의 널리 사용되는 ISO 표준의 요구 사항이므로 대표자가 초급 수준의 입문 과정에서 시작하여 내부 심사 과정과 같은 보다 심층적인 과정에 이르기까지 지속적인 교육 여정을 계획하고 있음이 분명합니다. 이것은 그들이 자신의 기술과 지식 기반을 향상시킬 뿐만 아니라 경영 시스템과 조직도 향상시킨다는 것을 의미합니다.

대부분의 ISO 표준은 PDCA(계획, 실행, 검토, 조치)로 다시 연결되며 이는 조직의 교육에도 적용할 수 있습니다.

계획 – 조직의 교육 요구 사항을 파악합니다. 이것은 제한된 지식을 가진 신입 직원이나 지식을 업데이트하여 경력 직원을 향상시킬 수 있는 기회와 같이 당면한 과제일 수 있습니다. 이 단계에서는 교육의 성공 기준을 이해하여 검토 단계에서 검토할 수 있도록 하는 것이 중요합니다.

실행 – 교육을 완료하세요. 계획 단계에서 강조 표시된 필수 지식을 얻으세요. 이는 필요한 교육의 일부일 수도 있고 전부일 수도 있습니다. 일부 대표자는 교육 과정을 짧은 e-Learning 과정과 같이 관리 가능한 단위로 나눈 다음 시간이 지남에 따라 난이도가 증가하는 과정으로 하면 교육 중인 주제에 대한 기억력을 유지하는 데 도움이 될 뿐만 아니라 대표자의 자신감을 높일 수 있습니다.

검토 – 교육 결과 계획 단계에서 성공 기준을 충족했는지 검토합니까? 이것은 직원이 배운 것을 조직에서 실천하고 그 결과가 무엇인지 확인하는 것일 수 있습니다. 지금은 추가 교육이 필요한지 이해하기 위해 숙고할 때입니다.

조치 - 효과가 있었던 것을 구현하고 지속적으로 개선하여 사이클을 계속합니다. 교육이 개개인에게 효과가 있었다면 유사한 교육이 필요하거나 동일한 방법을 사용하는 다른 직원이 있습니까? 그러면 이 교육 요구 모델이 표준 접근 방식이 되지만 지속적으로 개선하기 위해 이 단계에서도 조정해야 합니다.

이것이 어떻게 지속적인 개선을 보여주고 실제로 어떻게 작동합니까?

계획 – 회사에서 다년간 근무한 직원이 ISO 내부 심사원이지만 얼마 전에 내부 심사 입문 과정을 수료했습니다. 조직은 내부 심사원에게 더 많은 경험이 필요하고 지식을 업데이트하기 위한 재교육 과정을 통해 혜택을 받을 수 있음을 확인할 수 있습니다.

실행 – 직원은 고급 NQA ISO 내부 심사원 교육 과정에 보내집니다. 일부 겹치는 부분이 있을 것입니다. 그러나 직원이 기술을 연습 및 연마하고 업데이트를 배우고 잠재적으로 다른 대표자로부터 배우고 안전한 환경에서 경험을 할 수 있는 기회가 있습니다.

검토 – 직원이 새로운 기술로 조직에서 내부 심사를 계속 수행합니다. 직원은 자신감이 높아질 뿐만 아니라 배운 기술이 올바르게 완료되고 새롭고 개선된 프로세스를 도입하여 비즈니스와 경영 시스템에 이점을 추가할 수 있습니다.

조치 – '재교육'은 교육 계획에 주기적으로 추가되며 더 심화된 과정을 수강할 수 있도록 검토됩니다. 직원들은 조직이 개인 개발에 집중할 때 훨씬 더 만족하는 것으로 나타났고, 더 많은 지식과 자신감, 권한이 부여되어 조직 내 유지율과 생산성 수준이 높아졌습니다.

NQA 교육이 어떻게 도움이 될까요?

우리는 초급 입문 과정부터 고급 과정에 이르기까지 조직에 맞게 일년 내내 다양한 가상 과정을 개최합니다. 가상 과정은 또한 불필요한 출장 및 시간 비용을 줄이는 데 도움이 됩니다.

조직의 직원을 위한 무언가를 원하는 경우 조직에 맞게 조정될 수 있는 사내 ISO 교육을 제공할 수 있습니다. 이것의 이점은 모든 사람이 함께 배우고 더 큰 이해와 관련성을 위해 귀하의 조직에 사례를 안내할 수 있다는 것을 의미합니다.

또한 귀하에게 적합한 시간에 완료할 수 있는 다양한 E-Learning 과정을 제공합니다. 이는 등록자에게 특정 주제 또는 표준에 대한 간략한 초기 개요 및 인식을 제공하도록 설계된 작은 크기의 정보 학습 과정입니다.

NQA는 다음에 대한 교육을 주최합니다:

• 지속가능성 (PAS 2060, GHG 인벤토리, ISO 14064-1)
• 품질경영 (ISO 9001)
• 환경경영 (ISO 14001)
• 안전보건 (ISO 45001 및 ISO 45003)
• 정보보안경영 (ISO 27001 및 ISO 27701)
• 에너지경영 (ISO 50001)
• 통합경영시스템
• 항공우주품질 (AS91XX)
• 자동차품질 (IATF 16949)
• 의료기기품질 (ISO 13485)
• 비즈니스연속성 (ISO 22301)
• 식품안전경영 (HACCP, ISO 22000, FSSC 22000, GMP)