Costa Express 인증규격 확대

Costa Express는 UKAS 공인 인증기관인 NQA와 2016년부터 환경경영을 위한 ISO 14001 인증을 획득했습니다. 2017년에 품질경영을 위한 ISO 9001 인증을 획득한 우수 사례에 대한 의지를 확대하기로 결정했습니다.
 
비즈니스 팀은 경험이 풍부한 컨설턴트인 Simply Sustainable 및 사내 품질 팀과 긴밀히 협력하여 품질, 환경 및 보건 및 안전 요구사항을 포괄하는 통합 경영시스템을 수립하고 구현했습니다.
 
모든 직원은 프로세스를 검토하고 업데이트하여 개선을 위한 주요 리스크와 기회를 파악하고 이러한 프로세스가 가장 효과적인 방법으로 관리되도록 합니다. 이것은 내부 심사팀을 설립함으로써 더욱 뒷받침되었다. Costa Express 핵심 프로세스를 자세히 살펴보고 내부 팀 및 관리자와 협력하여 효율성과 개선이 이루어질 수 있는 분야를 강조했습니다.
 
ISO 표준의 핵심 기능 중 하나는 고객 및 기타 이해 관계자가 필요로 하고 기대하는 것에 대한 이해를 구축하는 데 초점을 맞추는 것이며, 당연히 이는 항상 당사 운영의 핵심입니다. 우리는 환경 문제가 고객에게 정말로 중요하다는 것을 알고 있으며, 공급업체 및 파트너 조직과 협력하여 환경에 대한 부정적인 영향을 줄이고 긍정적 인 활동을 구축하기 위한 활동과 방법을 개발하고 있습니다. 여기에서의 성공에는 운전자 행동, 엔지니어 루트 계획 및 차량 보관 고문에 대한 변경이 포함되어 있어 환경 영향을 크게 줄이면서 효율성과 서비스를 향상 시켰습니다.
 
Costa Express는 품질 관리를 비즈니스 핵심에 통합하기 위해 프로젝트를 지원하고 참여한 다양하고 재능있는 인력을 보유하고 있으며 이는 세계적으로 공인된 인증기관인 NQA가 2018년 6월에 완료한 인증 심사의 결과 및 의견에 반영되었습니다 , 
 
그들은 시스템 및 프로세스를 평가하여 표준의 엄격한 요구사항을 충족하는지 확인하고 다음과 같은 관찰을 수행했습니다. 전반적으로 조직 전반에 걸친 혁신 및 팀 작업과 함께 시스템을 구현하고 준수하는 것은 모범적이며, 경영시스템은 매우 정교한 회사임을 보여주고 심사팀은 ISO에 대한 인증을 위해 Costa Express를 추천하는 데 자신감을 보입니다. 
 
NQA의 닉 라이트 (Nick Wright) 전무 이사는 "코스타 익스프레스 (Costa Express)는 경영시스템에 대한 부인할 수 없는 헌신을 보여 주었으며, 업계에서 진정한 리더쉽을 보여주었습니다. Costa Express 이해 관계자는 환경에 대한 영향을 보호하고 개선하겠다는 약속을 확신 할 수 있습니다. 고객의 요구사항을 비즈니스 전략의 선두에 두는 것 또한 중요합니다. 더 넓은 코스타 익스프레스 팀은 그들의 참여를 자랑스럽게 생각하고 그들의 인증 포트폴리오의 성장과 성공을 계속 장려해야합니다. "

우리는 코스타 익스프레스의 모든 사람들이 우리가 하는 일, 우리의 제품, 그리고 우리가 운영하는 환경에 대해 깊이 신경 쓰고 있습니다 .하지만 다른 사람들이 그 사실을 인정하고 문서화하는 것이 좋습니다!. 끝.
 

코스타 익스프레스
 
1971년 이탈리아의 형제 세르지오 (Sergio)와 브루노 코스타 (Bruno Costa)가 런던에 설립한 코스타 커피는 영국의 2,380개 커피 전문점과 31개 국제 시장의 1,300개 이상의 커피점을 운영하며 영국에서 가장 빠르게 성장하는 커피 전문점 비즈니스이며 영국에서 가장 자랑스럽게 생각합니다 (2010 년, 2011 년, 2012 년, 2013 년, 2014 년, 2015 년, 2016 년 및 2017 년) 동안 Allegra Strategies에서 "영국 및 아일랜드 최고의 브랜드 커피 숍 체인"을 수여 받았습니다.

2011 년 Costa Coffee는 Coffee Nation을 Costa Express로 개명했습니다. 오늘날 코스타 익스프레스는 10개국의 국제시장에서 8,500개가 넘는 커피 바를 운영하고 있으며 상점에서 가장 유명한 모카 (Mocha) 이탈리아 블렌드를 신선한 우유와 결합하여 이동 중에도 환상적인 커피 한 잔을 만들어 자랑스럽게 제공합니다.

커피 재배자를 돌보는 것은 우리에게 매우 중요합니다. 그래서 우리는 전 세계의 커피 재배 지역 사회의 빈곤, 고급 교육 및 건강과 환경을 개선하기 위한 목적으로 등록된 자선단체인 코스타 재단 (Costa Foundation)을 설립했으며, 지금까지 코스타 재단 (Costa Foundation)은 75개 학교를 짓는데 자금을 지원했으며 커피 재배 지역 사회의 사회 경제적 복지를 개선했습니다.

자세한 내용은 Costa.PR@whitbread.com 또는 www.costa.co.uk에 문의하십시오.

Simply Sustainable
 
Simply Sustainable은 2010년에 설립되어 만ㅎ은 수상 경력에 빛나는 기업의 책임 및 지속 가능성의 컨설팅 회사입니다. 탁월한 전문 분야의 팀은 각 프로젝트에 특화된 기술과 관점을 제공합니다. 우리는 모든 형태와 규모의 비즈니스와 협력하여 최신 사고를 포용하는 명확하고 창조적인 전략부터 목표로 삼은 커뮤니케이션까지, 그리고 그 사이의 모든 것을 포함하여 지속 가능성의 모든 측면에 지능적이고 전문적인 조언을 제공합니다.

우리는 우수성과 국내외 고객 포트폴리오에 대한 우리의 성장하는 명성을 매우 자랑스럽게 생각합니다. 20 년 이상의 자체 경험을 통해 우리는 비즈니스를 다음 단계로 이끌어 갈 때의 어려움을 잘 알고 있습니다. 지속 가능성 여행을 떠나는 모든 곳에서 우리를 안내해 드리며, 우리의 접근 방식은 사업의 현실에 확고하게 뿌리를 두고 있으며, 사람들에게 미래에 대한 고무적이고 실용적인 계획을 제공 할 수 있다는 것을 알게 될 것입니다.