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Tecnologías de la información

Implementar un sistema de gestión de calidad ayuda a empresas de las tecnologías de la informaicón a centrarse en la seguridad y asegurar sus bienes.

El sector de la Tecnología de la Información (TI) es de vital importancia para todo lo que hacemos hoy. Estas empresas deben estar atentas a la seguridad de sus sistemas y datos, garantizando al mismo tiempo la eficiencia de la prestación de sus servicios y la satisfacción del cliente con el fin de defenderse de la competencia en un mercado en constante crecimiento y desarrollo. La seguridad no sólo es importante a nivel tecnología, sino a todos los niveles de la organización, desde el director general hasta el personal de limpieza.

La implementación y certificación en los estándares internacionales de sistemas de gestión de la calidad es una excelente herramienta para que las organizaciones de TI manejen estos desafíos y garanticen a sus clientes que su información está en buenas manos.

TIPOS DE SISTEMAS DE GESTIÓN  DE LA SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

Las empresas de TI pueden beneficiarse de las siguientes normas ISO en seguridad de la información: 

  • Sistemas de gestión de la seguridad de la información ISO 27001: La norma ISO 27001 establece normas concretas de seguridad de la información para uso de los centros de datos y otras organizaciones. Actualizado recientemente en 2013, las últimas revisiones reflejan la creciente importancia del almacenamiento en la nube y el software como servicio. Uno de los componentes clave de la norma ISO 27001 son los controles y objetivos de control establecidos, una parte esencial de cualquier plan de gestión de riesgos. Estos controles incluyen desde la política de recursos humanos hasta los estándares de cifrado. Reflejan un conjunto de prácticas óptimas para la gestión de la seguridad de la información a nivel organizativo.

  • Sistemas de gestión de servicios de tecnología de la información ISO IEC 20000-1: ISO IEC 20000-1 es un conjunto de estándares para proveedores de servicios de TI que describe las mejores prácticas para mantener la seguridad, ofrecer un servicio consistente y adoptar nuevas tecnologías a medida que estén disponibles. La norma establece los requisitos del sistema, códigos de prácticas, relación, resolución y procesos de control, etc. La revisión más reciente fue publicada en 2011.

LA GESTIÖN DE LA CALIDAD TAMBIÉN ES RELEVANTE

Además de la gestión de TI, la gestión de calidad también desempeña un papel clave en la seguridad. Este sector es altamente competitivo y las empresas que se esfuerzan por mejorar continuamente sus operaciones ganan una ventaja importante sobre sus competidores. Al obtener la certificación ISO 27001 o ISO IEC 20000-1, obtiene un marco completo para mejorar su eficiencia y rentabilidad.

La certificación de la gestión de la calidad implica la implementación de procesos probados y medibles, lo que se traduce en un ahorro de costes continuo, una mayor satisfacción del cliente y un crecimiento responsable.

Incluso los propios consumidores son cada vez más conscientes de estos beneficios. Muchos de ellos insisten en hacer negocios con un proveedor que pueda demostrar su compromiso con el aseguramiento de la calidad y la entrega ininterrumpida de servicios. Al ser certificados, las organizaciones de TI obtienen un importante punto de venta que les ayudará a aportar valor añadido y destacarse en un mercado de por sí saturado.

¿CUÁLES SON LOS BENEFICIOS DE UN SISTEMA DE GESTIÓN TI?

Todo sector de TI puede benefeciarse del aseguramiento de la calidad. Entre los beneficios del sistema de gestión centrado en la seguridad de la información se encuentran:

  • Cumplimiento con los requisitos. Existe una amplia variedad de requisitos legales, contractuales y regulatorios aplicables a los sistemas de gestión de seguridad de la infromación. La certificación ISO es relativamente fácil de conseguir y no supone un gran coste y le permitirá conseguir y mantener el cumplimiento con los requisitos.

  • Reducción de  la probabilidad de filtraciones de información. No proteger sus activos de información puede provocar una filtración de información, que se traducirá en una multa por incumplimiento legal. El daño ocasionado a la imagen y reputción de su empresa puede tener cosnecuencias finanieras irreversibles. Implementar un sistema de gestión de seguridad de la información le ayduiará a reducir la probabilidad de sufrir filtraciones.

  • Cumplimiento de los requisitos de seguridad de la auditoría. Las empresas certificadas en normas ISO demuestran cumplimiento con prácticas de aseguramiento de la calidad universalmente aceptadas. Esto reduce el número de peticiondes de auditorías de seguridad por parte de clientes y partes interesadas, ahorrando tiempo y gestiones administrativas.

  • Crecimiento de su presencia global. Estas normas de seguridad de la información son conocidas mundialmente y son implementadas por empresas de todo el mundo. Adherirse a estas normas puede ayudarle a conseguir nuevos clientes y socios internacionales. 

  • Mejora de la confianza de los clientes y partes interesadas. El cumplimiento de las normas ISO mejora la confianza de sus clientes y proporciona credibilidad a su empresa. Sus clientes estarán tranquilso sabiendo que su empresa hace de la seguridad de la información una prioridad.

  • Toma de decisiones sobre seguridad de la información más inteligente. La gestión efecitva del riesgo es un compoenente esencial de los sistemas de seguridad de las tecnologías de la información. Implementar una norma ISO asegura controles técnicos, administrativos y operativos, haciendo más fácil la evaluación de los sistemas TI y la toma de decisiones.

¿CÓMO PUEDE NQA AYUDARLE CON LAS NECESIDADES DE SU SISTEMA DE GESTIÓN?

Durante más de 20 años, NQA ha sido un socio importante de empresas de tecnologías de la información en la adopción de normas ISO. Nuestro equipo internacional de auditores puede ayudarle en todas las etapas del proceso de certificación, proprocionándole consejos que simplifiquen dicho proceso de principio a fin. 

La certificación en seguridad de la infromación se ve usualmente como un proceso angustioso, pero no tiene porque serlo. El objetivo de NQA es ayudarle a implementar dicho sistema en su empresa y nuestro acercamiento se basa en la obtención de resultados y rendimiento. Dado que contamos con un equipo de auditores global, tenemos un alcance global. Además, nuestros precios competitivos nos hacen accesibles para cualquier empresa.

Para saber más sobre el proceso de certificación y como podemos ayudarle, contacte con NQA hoy mismo.

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