Norma AS9100
La industria aeroespacial tiene requisitos únicos para la gestión de la calidad, por ello muchas organizaciones que proporcionan servicios y productos a la industria de la aviación, espacio y defensa requieren de la certificación AS9100. Esta norma establece los requisitos del sistema de gestión de calidad, teniendo en cuenta consideraciones específicas de la industria aeroespacial.
En NQA, realizamos auditorías acorde a la norma AS9100 y otras normas relacionadas. Siga leyendo para saber más sobre la norma AS9100 y quién puede beneficiarse de la misma. NQA es el 3er organismo de certificación con mayor número de certificados a nivel global en la industria aeroespacial.
¿Qué es la EN9100:2018/AS9100D?
La EN9100:2018, también conocida como AS9100D o AS9100, es la norma más reciente para organizaciones que diseñan, desarrollan o proporcionan productos o servicios para la industria de la aviación, espacio o defensa, incluyendo piezas, componentes y conjuntos. La norma fue desarrollada por el Grupo Internacional de Calidad Aeroespacial (IAQG por sus siglas en inglés) con la ayuda de representantes de empresas de la industria de la aviación, espacio y defensa de América, Asia/Pacífico y Europa.
Como en versiones anteriores de la AS9100, la EN9100:2018 estandariza los requisitos de los sistemas de gestión de calidad para organizaciones relacionadas con la industria aeroespacial y la cadena de suministro. La norma se basa en la ISO 9001, añadiendo requisitos y directrices específicos para el desarrollo, producción y distribución seguro de piezas y productos aeroespaciales.
La certificación AS 9100 puede conseguirse por empresas de todos los niveles de la cadena de suministro aeroespacial del mundo, con el objetivo de mejorar la calidad, costes y rendimiento. Esto se consigue a través de la reducción o eliminación de requisitos únicos de organizaciones, la implantación efectiva del sistema de gestión de calidad y una aplicación más amplia de las buenas prácticas de negocio.
Además de la AS9100, que es una norma genérica para la industria aeroespacial, la IAQG también ha creado otras dos normas específicas para la gestión aeroespacial: AS9110 y AS9120, NQA puede evaluar el cumplimiento de la AS9100, AS9110 y AS9120.
Dado que la certificación AS9100 ayuda a las organizaciones a asegurar que disponen de un sistema de gestión de calidad implantado, muchos fabricantes y proveedores de la industria aeroespacial se limitan a trabajar con proveedores certificados. Como resultado, la certificación AS9100 es muy interesante para empresas relacionadas con la industria aeroespacial.
¿Qué proporciona la norma y a quién es aplicable?
Dado que la AS9100 es un sistema de gestión de calidad específico para una industria, se utiliza principalmente por organizaciones que proporcionan productos y servicios a la industria de defensa, espacio y aviación. La norma AS9100D es aplicable a cualquier organización que trabaje en la industria aeroespacial o que tenga socios en dicha industria, incluyendo:
- Fabricantes de componentes y materiales aeronáuticos
- Diseñadores de piezas aeroespaciales
- Organizaciones de gestión de calidad que trabajen con fabricantes de la industria aeroespacial
- Otras organizaciones que trabajen con la industria aeroespacial, de forma regular o irregular.
A pesar de que no es requerida por ley, la certificación AS9100 es a menudo solicitada para la participación efectiva en negocios de aviación, espacio y defensa. La certificación bajo normas AS9100 puede proporciona acceso a grandes fabricantes de equipos originales (OEMs por sus siglas en inglés) y a otras partes de la cadena de suministro.
Cómo obtener la certificación AS9100
Útil con
- Reconocimiento global.
- Acceso a fabricantes de piezas originales (OEM).
- Credenciales de negocio
- Efectividad del proceso
- Satisfacción del cliente
- Mejora de productos
- Acceso a la cadena de suministro
- Registro en el sistema de información online de proveedores aeroespaciales (base de datos OASIS).
Beneficios de la certificación aeroespacial
Reconocimiento global como proveedor reputado
La certificación se reconoce y acepta en la cadena de suministro aeroespacial como un referente de la industria.
Acceso a grandes fabricantes de equipos originales
Todas las empresas certificadas en la industria aeroespacial están incluidas en la base de datos OASIS.
Relaciones mejoradas con las partes interesadas
Mejore la percepción de su empresa por parte de trabajadores, clientes y proveedores.
Satisfacción del cliente
Provisión de productos que cumplan consistentemente con los requisitos del cliente.
Incremento del volumen de negocio
Las licitaciones suelen exigir la certificación como condición para el suministro, por lo que la certificación puede ayudarle a conseguir más clientes.
Reducción de costes operativos
La mejora continua de los procesos y la resultante eficiencia operativa suponen un ahorro.
Credenciales comerciales probados
La certificación por una norma internacionalmente reconocida se traduce en un crecimiento del negocio.
¿Es la AS9100 adecuada para mi empresa?
Aunque se ha desarrollado principalmente para la industria de la aviación, el espacio y la defensa, esta norma también se puede utilizar en otros sectores industriales cuando se necesita un sistema de gestión de la calidad con requisitos adicionales sobre un sistema ISO 9001:2015. La norma EN9100:2018 incluye todos los requisitos del sistema de gestión de la calidad ISO 9001:2015 junto con requisitos y definiciones adicionales de la industria de la aviación, el espacio y la defensa.
Toda la serie de normas AS9100 sufrió un cambio significativo a finales de 2016. Aunque varios de esos cambios fueron necesarios por un cambio en la norma base, ISO 9001:2015, también se modificaron y mejoraron muchos de los requisitos de la industria de la aviación, el espacio y la defensa. Siguiendo la estructura de ISO 9001:2015, EN9100:2018 incluye requisitos específicos para:
- Contexto de la organización
- Liderazgo
- Planificación
- Apoyo
- Operación
- Evaluación del rendimiento
- Mejora
Aunque obtener la certificación AS9100 requiere trabajo, el esfuerzo merece la pena para muchas empresas. Puede considerar la posibilidad de implantar los sistemas descritos en la norma AS9100 si:
- Quiere ampliar su capacidad de hacer negocios en el sector aeroespacial
- Espera mejorar sus sistemas de gestión de la calidad y reducir el riesgo
- Ya está certificado según la norma ISO 9001
Dado que AS9100 y las normas relacionadas se basan en ISO 9001, la implementación de los sistemas necesarios para cumplir con los requisitos de AS9100 puede ser más rápida y sencilla para las empresas que ya se adhieren a las reglas básicas de ISO 9001 para la gestión de la calidad. Si decide obtener la certificación, puede estar seguro de que su decisión es un paso en la dirección correcta para su empresa aeroespacial.
Un punto de partida para la certificación AS9100D sería obtener una copia de la norma AS9100D y la norma de apoyo AS9101 (Sistemas de gestión de la calidad - Requisitos para organizaciones de aviación, espacio y defensa) de SAE. Estas normas proporcionan los requisitos detallados que debe cumplir su sistema de gestión. Después de revisar las normas, también tendrá que seleccionar un organismo de certificación. Como organismo de certificación acreditado, NQA puede ayudarle a comprender los requisitos del proceso de certificación AS9100 y a realizar una auditoría rigurosa y centrada en la mejora. No dude en contactar con nosotros si tiene alguna pregunta.
¿Cuáles son las novedades de la AS9100?
Dentro de las secciones de la norma AS9100: 2016, se incluyen nuevos requisitos más allá de los especificados en la revisión anterior de la dirección AS9100B:
Pensamiento basado en riesgo: el concepto de riesgo siempre ha estado implícito en ISO 9001, pero la AS9100: 2016 lo hace más explícito y lo integra en todo el sistema de gestión. Esto asegura que el riesgo se considere desde el principio y en todo momento y hace que la "prevención" forme parte de la planificación estratégica y operativa.
Cláusula 6.1: está relacionada con los riesgos en el SGC, como nuevos clientes, nuevos mercados, sociedades, localizaciones comerciales, etc... A diferencia de la cláusula 6.1, el riesgo operacional en 8.1.1 es aplicable a los riesgos dentro de los procesos operativos necesarios para la provisión de productos y servicios tales como revisión y firma de contratos, introducción de nuevas tecnologías, selección de proveedores externos, etc.
Concepto de cambio: proporciona un marco que evoluciona para permitir que las empresas se adapten a entornos o circunstancias cambiantes. Los beneficios de un proceso robusto para controlar el cambio es que se mantiene la continuidad del negocio y se consideran adecuadamente las posibles consecuencias del cambio.
Conocimiento organizacional: el conocimiento específico de la organización se obtiene a través de la experiencia y se transmite mediante lecciones, identificación de expertos y la implementación de la planificación de la sucesión. La AS9100: 2016 puede ayudarlo a proteger a la organización de la pérdida de conocimiento y alienta a su empresa a adquirir y compartir conocimientos.
Seguridad del producto: Incluyendo requisitos para tratar la seguridad del producto a lo largo de su ciclo de vida.
Prevención de piezas falsificadas: proporciona requisitos para mitigar los efectos de la creciente amenaza de productos falsificados/fraudulentos, al mismo tiempo que reconoce los requisitos reglamentarios para la falsificación de piezas en el proceso AQMS.
Piezas sospechosas o no aprobadas: al igual que con las piezas falsificadas, las piezas sospechosas o no aprobadas son aquellas en las que existen evidencias objetivas y creíbles que indican que dicha pieza no se ha producido o mantenido acorde a los datos aprobados o aceptables. La AS9110: 2016 aborda este problema a través de actividades internas como el control de no conformidad, informes, formación, adquisiciones, selección de fuentes y control e inspección.
Concienciación: La AS9100:2016 solicita que los empleados estén concienciados de su contribución a la conformidad, seguridad e importancia del producto o servicio.
Factores humanos: requiere la consideración de factores humanos en el análisis de la causa raíz para las no conformidades. Para hacerlo, se debe comprender las interacciones entre las personas, las máquinas y su impacto en el rendimiento humano. Los factores humanos podrían incluir la aptitud física, las características fisiológicas, la personalidad, el estrés y la fatiga, entre otros.
Obsolescencia: En los procesos de planificación y diseño, hay que tener en cuenta las consecuencias de la obsolescencia del producto.
PROCESO DE CERTIFICACIÓN
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Paso 1
Necesitará rellenar el formulario de solicitud para que NQA puede comprender las necesidades y requisitos de su empresa. También puede hacernos llegar su solicitud rellenando el presupuesto rápido o formal. Utilizaremos la información proporcionada para definir el alcance de la auditoría y proporcionarle un presupuesto de certificación.
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Paso 2
Una vez haya aceptado y firmado el presupuesto, estableceremos una fecha de auditoría. La certificación inicial está compuesta por dos visitas (fase 1 y fase 2). Por favor, tenga en cuenta que su sistema de gestión habrá tenido que estar en funcionamiento por al menos 3 meses y haber superado una revisión por la dirección y una auditoría interna.
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Paso 3
Si supera con éxito la fase 1 y fase 2 de la auditoría satisfactoriamente, NQA emitirá un certificado de la norma auditada. Recibirá una copia de su certificado con una validez de 3 años, sujeto a la superación de auditorías de mantenimiento anuales y una recertificación trienal.