Como conseguir la certificación IATF
Trabajar con el sector de la automoción requiere de un compromiso con la calidad. El calibre de las piezas utilizadas, así como de los vehículos, es crucial para asegurar la seguridad de los clientes y garantizar una optima experiencia como usuario. La especificación técnica IATF 16949 puede serle de ayuda si busca crear dicho sistema.
¿Qué es la IATF 16949?
La IATF 16949 es una norma técnica para sistemas de gestión de la calidad en el sector de la automoción. Es una de las normas internacionales más demandadas por dicha industria.
La IATF es un suplemento de la ISO 9001:2015, la norma internacional para sistemas de gestión de calidad de la ISO aplicable a cualquier empresa. La ISO 9001 tiene un alcance más amplio y no gestiona consideraciones específicas para la industria de la automoción. Por esta razón, la IATF 16949 va de la mano de la ISO 9001:2015 con el fin de crear una norma específica para la automoción.
La International Automotive Task Force (IATF) ha desarrollado la última versión de la norma, que fue aprobada por la ISO. La versión anterior fue publicada por ISO a principios de 1999 y se llamaba ISO/TS 16949. Desde el 14/09/2018 todas las certificaciones de versiones anteriores a la IATF 16949:2016 habrán caducado.
La IATF es un grupo de fabricantes y organizaciones de comercio del sector de la automoción que se unieron para mejorar la calidad de los productos de dicho sector para los clientes de todo el mundo. Entre sus miebros se inlcuyen: Ford Motor Company, General Motors Company, FCA US LLC, PSA Group, BMW Group, Daimler AG, FCA Italy Spa, Volkswagen AG y Renault, así como asociaciones comerciales como AIAG (USA), SMMT (Reino Unido), ANFIA (Italia), FIEV (Francia) y VDA QMC (Alemania).
¿A qúe aplica la IATF 16949?
La IATF 16949 es aplicable a empresas que forman parte de la industria de la automoción, entre ellas se incluye a:
- Fabricantes de automóviles
- Fabricantes de piezas para la automoción
- Proveedores de material para automóviles
- Centros de diseño de la automoción
- Centros de distribución de la automoción
- Empresas de gestión de calidad que trabaje con fabricantes de la industria de la automoción
- Otras empresas que trabajen con la industria de la automoción
¿Qué inlcuye la IATF 16949?
La IATF 16949 define los requisitos para sistemas de gestión de calidad para el diseño, desarrollo, producción, montaje, instalación y servicio con respecto a prodcutos de la automoción. Un sistema de gestión de calidad o SGC es un conjunto de procesos y políticas diseñadas para asegurar la consistencia de los productos o servicios de la empresa. La ISO 9001 proprociona un marco de trabajo aplicable a todas las empresas. La IATF 16949 utiliza la estructura de la ISO 9001 e inlcuye algunos requisitos específicos para la industria de la automoción. La IATF proprociona dos manuales, uno para IATF 16949 y otro para ISO 9001, para empresas que busquen dicho certificado.
Algunos aspectos del sistema de gestión IATF 16949 a considerar son:
- Eficacia de los procesos y general
- Prevención de defectos
- Satisfacción del cliente
- Optimización de la cadena de suministro
- Mejora continua
Si bien el contenido de ambas normas no es idéntico, es muy parecido. El uso de una estructura común facilita el uso de ambas normas, una estrcutura también común a otras normas ISO.
La IATF 16949 incluye la misma estrucutra que la ISO 9001, basada en 10 secciones:
- Sección 1: Alcance: Esta sección es introductoria y define el alcance de la norma.
- Sección 2: Referencias normativas: Esta sección identifica otros documentos de referencia de la norma necesarios para su aplicación.
- Sección 3: Términos y definiciones: Esta sección define los términos relevantes.
- Sección 4: Contexto de la organización: Esta sección ayuda a la empresa a determinar el contexto, inlcuyendo necesidades y expectativas de las partes interesadas en términos de SGC. También subraya los requisitos generales del SGC.
- Sección 5: Liderazgo: Esta sección trata sobre le liderazgo de la empresa en la implantación del SGC. También define la responsabilidad corporativa y la política de calidad. Indica que la gerencia debe demostrar compromiso con el SGC, así como asignar roles y responsabilidades relacionadas con el SGC, incluyendo dueños de los procesos.
- Sección 6: Planificación: Esta sección incluye lso requisitos para crear planes y gestionar riesgos y oportunidades, análisis de riesgos, objetivos de calidad, acciones preventivas y planes de contingencia.
- Sección 7: Soporte: Esta sección cubre los reuqisitos para apoyae el proceso y recursos. Define los requisitos para el personal, conocimiento corporativo, ambiente de trabajo, concienciación, comunicación, recursos de seguimiento y medición, infraestructura, competencia del auditor e información documentada.
- Sección 8: Operación: La sección proporciona requisitos directamente relacionados con los productos y servicios, inlcuyendo procesos para la planificación, diseño, revisión de requisitos para productos, compra y creación. Las empresas pueden no tener en cuenta todos los aspectos de dicha sección si no son relevantes. Si una empresa no está involucrada en procesos de diseño, puede ignorar los requisitos aplicables a dicho proceso.
- Sección 9: Evaluación del rendimiento: Esta sección cubre los requisitos para controlar u evaluar el rendimiento del SGC. Trata métodos utlizados en auditorías internas, control del proceso de fabricación, revisión por la dirección y evaluación de la satisfacción del cliente.
- Sección 10: Mejora: Esta sección trata sobre la mejora continua del SGC e incluye requisitos relacionados con las no conformidades y las acciones correctivas.
¿Por qué certificarse?
La certificació IATF proporciona varios beneficios a las industrias de la automoción:
- Incremento de oportunidades de negocio: Disponer de un certificado reconocido internacionalmente mejora la credibilidad y compromiso con la calidad de su empresa. Esto sin duda atarerá la atención de fabricantes, proveedores y otras empresas de la industria que quieran trabajar en colaboración. Los fabricantes suscriptores de la IATF requieren que sus proveedores estén certificados en IATF 16949:2016. La certificación abre puertas.
- Mejora de la satisfacción del cliente: La IATF 16949:2016 ayuda a asegurar la calidad consistente de sus productos y proprociona un aseguramiento del cumplimiento de las expectativas de sus clientes.
- Mejora del rendimiento y reducción de costes: La IATF 16949 mejora continuamente sus procesos, incrementand la eficacia y reduciendo el gasto. La norma se centra en mejorar la eficiencia dentro de la cadena de suministro.
- Gestión de riesgos mejorada: Las especificaciones se centran en la gestión de riesgos para ayudar a las empresas a mejorar su entendimiento sobre los mismos y minimizarlos. Lo hace en gran parte gracias a la mejora en la traceabilidad y consistencia.
- Calidad consistente: Como norma de calidad, la IATF 16949 le ayuda a establecer y mantenerun sistema de gestiín. Dicho sistema proporciona consistencia, competencia y control a lo largo de toda la cadena de suministro y tiene como resultado la obtención de productos consistentes.
¿Cómo cumplir con la IATF 16949?
Para cumplir con los requisitos de la IATF 16949, su empresa bederá estudiar los rquisitos de la norma y modifcar sus procesos para adaptarse a la norma, incluso si esto conlleva cierto tiempo y esfuerzo.
Es importante recordar que la IATF 16949 es un suplemento de la ISO 9001. Para conseguir la certificación IATF 16949 también debe cumplir con los requisitos de la ISO 9001. No debe disponer de un certificado ISO 9001, pero si debe cumplir con los requisitos de dicha norma. Si ya dispone de un certificado ISO 9001, sólo deberá centrarse en las partes de la IATF 16949 específicas para la industria de la automoción.
Para conseguir el cumplimiento, necesitará implementar un plan de acción, a continuación se muestran algunos ejemplos:
- Estudiar los requisitos: El primer paso es estudiar los requisitos de ISO 9001: 2015 e IATF 16949: 2016. Puede elegir explorar recursos de capacitación y auditoría interna que lo ayudarán a familiarizarse con los estándares.
- Realizar un análisis de deficiencias: A continuación, realice un análisis de brechas, que implica comparar los procesos y estándares actuales de su organización con los descritos en IATF 16949 e ISO 9001. El análisis de brechas es valioso para determinar si sus procedimientos existentes se alinean con las pautas IATF e ISO. Si no, debes abordarlo.
- Preparar la implementación: Luego, use los resultados del análisis de brechas para guiar el desarrollo de un plan para implementar los nuevos estándares. Asegúrese de identificar objetivos específicos y medibles que se ajusten a las necesidades de su organización.
- Formar al personal: A continuación, identifique al personal involucrado en el proceso de implementación. Estas personas deben recibir una capacitación integral sobre los estándares y el plan para su implementación. Asegúrese de que tengan un entendimiento profundo de sus roles con el marco del plan.
- Implementar el plan: Ahora debería estar listo para poner su plan en acción. Aborde cualquier problema que surja durante la implementación y ajuste su estrategia según sea necesario. Asegúrese de documentar todos los cambios correctamente.
- Realizar la auditorái interna: A continuación, es posible que desee realizar una auditoría interna antes de programar su auditoría de certificación externa oficial. Una auditoría interna puede ayudarlo a identificar cualquier área que pueda haber pasado por alto y asegurarse de que esté listo para su auditoría de certificación.
- Planificar la auditoría de certificación externa: Finalmente, puede ponerse en contacto con un organismo de certificación IATF acreditado para realizar auditorías de certificación oficiales. Consulte la siguiente sección para obtener una explicación detallada de este proceso.
¿Cuáles son los pasos para la certificación?
Para trabajar con NQA, deberá seguir el proceso de certificación:
- Solicitud: Dede rellenar el formulario de solicitud y enviárnoslo de vuelta para disponer de información sobre su empresa y requisitos.y nos permitirá definir el alcance de su certificado. Una vez lo recibamos, le propocionaremos un presupuesto para su certificación.
- Evaluación: Una vez se haya acordado el alcance, podrá planificar la auditoría, demostrando que su SGC ha funcionado durante al menos 3 meses y que ha pasado una revisión por la dirección y un ciclo completo de auditorías internas. Nuestra evaluación incluirá las dos fases obligatorias. e explicarmeos el proceso más adelante.
- Certificación: Tras finalizar las auditorías, tomaremos una decisión respecto a la certificación. Si su SGC cumple con los requisitos, emitiremos un certificado válido por un periodo de 3 años. Para mantener el certificado, su SGC debe pasar auditorías de mantenimiento anuales y una recertificación trienal.
El proceso de evaluación consiste en las siguientes etapas. La certificación inicial está formada por dos fases.
Auditoría de certificación inicial de fase 1
La fase 1 tiene como objetivo confirmar que su empresa está preparada para la evaluación completa. Consiste en una evaluación y revisión documental.
Tras completar la fase 1, el auditor le proporcionarña un informe que idnetifique cualquier no conformidad u oportunidad de mejora. Si es necesario, deberá elaborar un plan de acciones correctivas. También deberña planificar la auitoría de fase 2.
Auditoría de certificación inicial de fase 2
Tiene como onjetivo confirmar que su SGC cumple con los requisitos de la IATF 16949.
Tras completar la auditoría, el auditor le informará de cualquier no conformidad u oportunidad de mejora. Si el auditor identifica cualquier NC mator, deberá implementar acciones correctivas antes de recibir el certificado. Deberá realizarlo dentro de un periodo de 6 meses, de lo contrario tendrá que repetir la auditoría de fase 2.Si el auditor no encuentra no conformidades mayores, recibirá su certificado. El auditor también le proprocionarña un plan para la auditoría de mantenimiento y eatablecerá una fecha para la auditoría de seguimiento.
Auditorías de mantenimiento y recertificación
Para mantener su certificado, deberá realizar auditorías de seguimiento anual. Durante las visitas de mantenimiento, debe demostrar una mejora continua. Tras un periodo de 3 años, debe pasar una auditoría de recertificación, que es una auditoría completa del sistema, para poder renovar el certificado.
Si su empresa está relacionada con la industria de la automoción ya sea fabricamte, proveedor u otro, puede beneficiarse de la norma IATF 16949. Le animamos a que estudie los posibles beneficios de la norma y como puede implementarla.
El organismo de certificación con el que trabaja es una parte fundamental en el proceso de certificación. Por ello, NQA es un organismo de certificación totalmente acreditado que ha emitido más de35.000 certificados en 70 países. Queremos proporcionar una valor y servicio añadido a nuestros clientes, además de asegurar que su SGC cumple con los requisitos de la IATF 16949.
Le invitamos a explorar nuestra página web y ponerse en contacto con nosotros si tiene alguna duda o pregunta con respecto a la IATF 16949, NQA o el proceso de certificación.