Impulsar al sector del transporte con la certificación ISO

El reto: destacar en el sector del transporte

Todos dependemos a diario de distintos medios de transporte.

Desde llegar a tiempo al trabajo hasta recibir ese paquete de un día para otro, el transporte hace que todo se mueva (literalmente).

Pero el mundo del transporte es mucho más amplio de lo que cabría esperar. Abarca a los proveedores de servicios directamente implicados en el transporte aéreo, por carretera, marítimo y ferroviario, además de servicios relacionados como el almacenamiento y el embalaje.

Con tantos socios logísticos dedicados a la calidad y la eficiencia, a menudo resulta difícil para organizaciones como la suya destacar entre sus competidores.


Siga leyendo para descubrir cómo la certificación ISO puede impulsar el éxito de su organización (y más allá).

La solución: Conseguir el reconocimiento mundial ISO

Todas las organizaciones son conscientes de la importancia de su reputación. Las del sector del transporte, que mueve miles de millones de dólares, no son una excepción.

Conseguir la certificación ISO puede ser una forma fantástica de aumentar la credibilidad y el estatus de su organización.

Demuestra que su sistema de gestión funciona, con el sello de aprobación de un organismo de certificación externo como NQA.



Antes de profundizar en las ventajas de la certificación ISO, veamos algunas de las normas ISO más populares en el sector del transporte. 

• ISO 9001 (Gestión de la calidad) = para organizaciones que demuestran que cumplen sistemáticamente las expectativas de los clientes, con procesos eficaces implantados.

• ISO 14001 (Gestión medioambiental) = para organizaciones comprometidas con la reducción de su impacto medioambiental y la gestión prudente de los recursos.

• ISO 27001 (Gestión de la seguridad de la información) = para organizaciones que necesitan un sistema de gestión que les ayude a mantener seguros sus datos y activos.

• ISO 45001 (Gestión de la salud y la seguridad) = para organizaciones que dan prioridad a la salud y el bienestar de los empleados y visitantes en el lugar de trabajo.

• ISO 50001 (Gestión de la energía) = para organizaciones que optimizan la eficiencia energética, reducen los costes operativos y cumplen la normativa.

• ISO 55001 (Gestión de Activos) = para organizaciones intensivas en capital con elevados costes fijos que gestionan eficazmente activos físicos significativos.

¿No está seguro de qué norma ISO es la mejor para su organización? Póngase en contacto con NQA para averiguarlo hoy mismo.

Las ventajas: Transformar su organización

Ventaja organizativa nº 1: mayor eficacia

La certificación ISO pone de relieve que su organización es eficiente (es decir, que crea el producto sin malgastar recursos como tiempo y dinero).

Entonces, ¿a qué conducen los procesos eficientes?

• Operaciones racionalizadas

• Reducción de residuos

• Utilización optimizada de los recursos

…con el consiguiente ahorro de costes y aumento de la productividad de la organización.



Ventaja organizativa nº 2: Mejora de la reputación

Al aspirar a la certificación ISO, su organización demuestra su compromiso con la calidad, la seguridad y el cumplimiento de las normas internacionales.

Esto puede mejorar su reputación a escala local e incluso mundial. Una buena reputación conlleva un mayor atractivo, y las partes interesadas se sentirán animadas a subir (y permanecer) a bordo.



Ventaja organizativa nº 3: Ventaja competitiva

Contar con un certificado ISO en el nombre de su organización puede suponer una ventaja competitiva frente a competidores no certificados.

El certificado es la prueba de que la organización trabaja de acuerdo con:

• Buenas prácticas

• Normas internacionales

• Requisitos reglamentarios

¿Cuál es el resultado? Las partes interesadas consideran que la organización es más deseable a los ojos de los clientes.



Beneficio organizativo nº 4: Reducción de riesgos

La certificación ISO demuestra que su organización se toma en serio los riesgos y las estrategias de mitigación. 

Contar con un sistema de gestión demuestra que se identifican y abordan los riesgos potenciales de forma proactiva. No solo eso, sino que se prepara para imprevistos y emergencias.

A los ojos de las normas ISO, no se trata de lo que ocurre, sino de cómo responde su organización.



Ventaja organizativa nº 5: Mejora continua

La certificación ISO ayuda a fomentar una cultura de mejora continua en su organización:

• Fijación de objetivos

• Medición del rendimiento

• Realización de auditorías periódicas

…tienes la oportunidad de encontrar y centrarte en áreas de mejora.

Las ventajas: Satisfacer a sus clientes

Beneficio para el cliente nº 1: Garantía de calidad

La certificación ISO garantiza a los clientes que su organización presta servicios coherentes y de alta calidad.

Los clientes confían en que se satisfagan sus necesidades, ya sea llegar al trabajo a las 9 de la mañana o aterrizar en el aeropuerto a tiempo.



Ventaja para el cliente nº 2: Seguridad y protección

Las normas ISO suelen abordar cuestiones de seguridad y protección.

Cumplir estas normas demuestra el compromiso de su organización:

• Proteger los intereses de los clientes

• Reducir los riesgos (como los accidentes)

• Garantizar la seguridad de mercancías y pasajeros

Beneficio para el cliente nº 3: Satisfacción del cliente

No es raro que la certificación ISO se traduzca en un aumento de la satisfacción del cliente.

Al centrarnos en la calidad, la eficacia y la mejora continua, puede esperar:

• Mejor experiencia del cliente

• Entregas puntuales

• Resolución eficaz de problemas

Las ventajas: Aceleración de la industria

Ventaja sectorial nº 1: Normalización

Al obtener la certificación ISO, su organización representa a un sector dedicado a:

• Mayor coherencia en las operaciones cotidianas

• Intercambios más fáciles entre organizaciones

• Facilitar la colaboración y el intercambio de conocimientos

Ventaja sectorial nº 2: Cumplimiento de la normativa

La certificación ISO demuestra que su organización cumple la normativa. Además, esta imagen de integridad y fiabilidad da buena imagen del sector.

Un tema destacado actualmente en el transporte es el camino hacia la red cero, algo en lo que pueden ayudar normas ISO como ISO 14001 (Gestión Medioambiental) e ISO 50001 (Gestión Energética).



Ventaja del sectorial nº 3: Reputación del sector

Cuando varias organizaciones del sector del transporte obtienen la certificación ISO, se refuerza el sector en su conjunto.

Mirando el panorama general, esto puede:

• Atraer nuevas inversiones

• Fomentar la confianza de las partes interesadas

• Reforzar el posicionamiento en el mercado

Una victoria para el sector, una victoria para sus socios de la cadena de suministro y una victoria para su organización.

Reflexiones finales de NQA

La certificación ISO es algo que pueden conseguir organizaciones de todos los tamaños e industrias, incluidas las del sector del transporte.

Tanto si es un proveedor directo de servicios como si ofrece servicios relacionados, tener una norma ISO a su nombre puede beneficiar a todos.

• La organización: Mejora la eficacia, la reputación y la competitividad.

• Los clientes: Proporciona garantía de calidad, seguridad y satisfacción.

• La industria: Contribuye a la normalización, el cumplimiento y la reputación.

Descubra lo que las normas ISO pueden hacer por su organización, sus clientes y el sector aquí.

¿No está seguro de qué norma ISO le conviene más? Póngase en contacto con NQA y con nuestros expertos en certificación.