Quality Management

TL 9000

TL 9000 defines the QMS requirements for design, development, production and service provision for the Information and ICT industry.

What is TL 9000?

TL 9000 defines the quality management system (QMS) requirements for design, development, production and service provision for the Information and Communication Technologies (ICT) industry.

The TL 9000 standard was developed by and for the ICT industry in 1999 to drive consistency in the quality of products and services down the supply chain through the implementation of a common body of QMS requirements (built on top of ISO 9001) and defined performance-based measurements.

The expected benefits include improved organizational performance, overall cost reduction, increased competitiveness, enhanced customer-organization-supplier relationships, and continual improvement of products and services.

Vous aide avec:

  • Aligning with ICT industry peers
  • Enhancing organizational planning and management
  • Improving overall process performance and control
  • Strengthening organization’s customer and supplier relationships
  • Reducing the number of external audits and site visits
  • Free benchmarking! 

Benefits of Gaining Certification

Capacité d’obtenir davantage de contrats

Les spécifications d’achat exigent souvent la certification comme condition préalable à l’approvisionnement, alors la certification ouvre les portes.

Satisfaction du client

Fournissez des produits qui répondent systématiquement aux exigences des clients et un service qui est fiable sur lequel on peut compter.

Amélioration des relations avec les intervenants

Améliorez la perception de votre organisation auprès du personnel, des clients et des fournisseurs.

Conformité légale

Comprenez l'impact des exigences légales et réglementaires sur votre organisation et ses clients.

Références professionnelles éprouvées

Une vérification indépendante par rapport à une norme industrielle mondialement reconnue en dit long.

Coûts d'exploitation réduits

L’amélioration continue des processus et l’efficacité opérationnelle qui en résulte signifient une économie d’argent.

Meilleure gestion des risques

Une plus grande cohérence et traçabilité des produits et services signifie que les problèmes sont plus faciles à éviter et à résoudre.

Étapes de la certification

  1. Étape 1

    Vous devrez remplir un formulaire de demande afin que NQA comprenne votre entreprise et vos exigences. Vous pouvez le faire en remplissant soit le devis rapide en ligne ou le formulaire de demande de devis en ligne. Nous utiliserons ces informations pour définir avec précision la portée de l'évaluation et vous fournir une proposition de certification.

  2. Étape 2

    Une fois que vous avez accepté votre proposition, vos évaluations seront réservées auprès d'un évaluateur de la NQA. Cette évaluation se compose de deux visites obligatoires qui forment l'audit initial de certification. Veuillez noter que vous devez être en mesure de démontrer que votre système de gestion a été pleinement opérationnel pendant un minimum de trois mois et a fait l'objet d'une revue de gestion et d'un cycle complet d'audits internes.

  3. Étape 3

    Après un audit réussi en deux étapes, une décision de certification est prise et si elle est positive, la certification selon les normes requises est délivrée par NQA. Vous recevrez une copie papier et électronique de la certification. La certification est valide pour trois ans et est maintenue par un programme d'audits de surveillance annuels et un audit de recertification tous les trois ans.

Voir plus d’information

Prêt à commencer votre voyage?

Nous vous indiquerons clairement les coûts liés à l'obtention et au maintien de la certification.
Pas encore prêt? Appelez-nous au (514) 845 1414 ou demandez un rappel pour discuter de vos exigences en matière de certification.