Normas AS: Volando la milla extra

Problema #1

Las nuevas normas AS91XX llevan unos años publicadas y muchas organizaciones se han familiarizado con sus requisitos, cumpliendo de esta forma con la norma y las expectativas de la propia organización. Sin embargo, incluso si las normas ISO y AS son una prueba de éxito o fracaso, algunas negocios se limitan a cumplir con la norma y creo que es hora de re-evaluar su sistema de gestión para determinar si está sacando el máximo provecho al mismo.

Los modelos de madurez no son conceptos nuevos en el negocio, pero no se utilizan frecuentemente por parte de las organizaciones para determinar la madurez de su sistema de gestión. Utilizar un modelo de madurez puede identificar si una organización se limita a cumplir con los requisitos mínimos. De esta manera, podemos ayudarle a alcanzar la excelencia y sacar el máximo a su sistema de gestión. 

Problema #2

Cada norma pasa por un ciclo de cambios cada 7 años y cualquier cambio puede ser significante, teniendo en mente que no se espera nada radical en otros 13 años, lo que supone mucho tiempo para la industria aeroespacial. La tecnología y los sistemas cambian rápidamente y los sistemas de gestión pueden quedarse desfasados.

Al redactar las normas, se reune a las partes interesadas de la industria para preguntarles sobre los problemas que tienen en el momento y se toman en cuenta dichos problemas para incluirlos en las normas para hacer que las organizaciones cumplan con dichos requisitos y puedan solucionar sus problemas. La problemática se centra en que cualquier problema que tenga la industria aeroespacial en los próximos 13 años no se tendrá completamente resuelto hasta la siguiente publicación.

¿Cómo solucionar dichos problemas?

Lo que se ha decidido hacer por parte de las partes interesadas de la industria aeroespacial y la IAQG es publicar nomas adicionales que soporten a las normas AS91XX y que se basen en dichas normas. Esto permitirá especificar ciertas normas adicionales en contratos y forzar a los proveedores a cumplir con las mismas sin tener un impacto en las normas AS91XX.

La primera ronda de normas se está publicando ahora y están ayudando a las organizaciones a buscar los niveles de madurez deseados. Si implanta los requisitos de dichas normas, no se estará limitando al cumplimiento y excederá los requisitos, creando una cultura que diferencie a su organización del resto.

Puede que piense que limitarse al cumplimineto es suficiente, pero desde nuestra perspectiva, cuando una organización saca el máximo provecho del sistema de gestión y se esfuerza por conseguir la excelencia, su organización será más robusta. La cultura de dicha organización será diferente, su crecimiento será grande, la rotación de personal será mínima y los controles establecidos se convertirán en buenas prácticas.

¿Cómo podemos ayudarle?

Para ayudar a las organizaciones a lograr la excelencia y madurez, NQA publicará una serie de artículos a lo largo del añño 2020 sobre las sisguientes normas:

• Parte 1 - ARP9136: Análisis de causa raiz y resolución de problemas (metodología 9S)

• Parte 2 - AS9145: Planificación de calidad de producto avanzada

• Parte 3 - AS9116: Requisitos de notificación de cambios (NOC)

• Parte 4 - AS9117: Verificación de liberación de productos designados

• Parte 5 - AS9138: Requisitos de aceptación de productos estadísticos de sistemas de gestión de calidad

• Parte 6 - ARP9137: Guía para la aplicación de la AQAP 2110 dentro de un sistema de gestión de calidad 9100