Calidad 4.0 - Conectividad y colaboración
En los últimos tiempos hemos asistido a rápidos avances en la conectividad, la movilidad, la analítica, la escalabilidad y los datos que han dado lugar a lo que se ha denominado la "cuarta revolución industrial", o Industria 4.0. Esta cuarta revolución industrial ha digitalizado las operaciones y ha dado lugar a transformaciones en la fabricación y la eficiencia operativa, el rendimiento y la supervisión de la cadena de suministro, la innovación y, en algunos casos, ha permitido el desarrollo de modelos de negocio totalmente nuevos.
La calidad 4.0 pretende alinear la gestión "tradicional" de la calidad y los sistemas con la "Industria 4.0". La calidad 4.0 no tiene que ver con la tecnología, sino con los usuarios de esa tecnología y los procesos que utilizan para maximizar el valor, la eficiencia y la eficacia.
Conectividad
En términos sencillos, podemos pensar en la conectividad como esa conexión entre la TI (tecnología de la información) y la TO (tecnología operativa).
En este sentido, la TI incluye áreas como el SGC y la planificación de recursos empresariales, y la TO es la tecnología utilizada y aplicada en áreas como la prestación de servicios y la fabricación.
La calidad 4.0 pretende garantizar la conexión entre las personas, los productos, los dispositivos y los procesos:
Las personas por medio de dispositivos inteligentes o vestibles, creando objetivos de mayor seguridad y eficiencia.
La conectividad de los productos puede proporcionar información sobre el rendimiento y la eficiencia operativa, así como sobre las condiciones y los modos de fallo.
La conexión de dispositivos busca conectar eficazmente los equipos con sensores. Puede hacer que los dispositivos realicen análisis "en el punto" y decidan qué datos son relevantes para enviarlos a los sistemas centralizados de OT / IT.
La conexión de procesos puede proporcionar información de los productos y equipos de las personas conectadas a los procesos conectados y a las decisiones y resultados subsiguientes.
El truco aquí es hacer la conexión entre la gestión de la calidad que puede situarse en el dominio de la TI y la ejecución que puede situarse en el dominio de las operaciones. La dirección y los líderes tienen que planificar para garantizar que los datos de su sistema, las personas y los procesos trabajen en colaboración para asegurar la eficacia de los resultados y las decisiones basadas en los datos.
Colaboración
La colaboración es fundamental y crítica para la gestión de la calidad. La calidad es (o debería ser) transversal, y muchas organizaciones aún no aprovechan al máximo los flujos de trabajo y los portales automatizados.
La progresión de las plataformas de comunicación y medios sociales ha permitido aumentar la visibilidad de los problemas de calidad, y la colaboración es una poderosa herramienta de innovación y mejora que ayuda a mitigar estos problemas.
La dirección y la gerencia deben considerar cómo van a garantizar la colaboración dentro de sus sistemas de operación e información para asegurar datos fiables y mejoras operativas.
