PAS 24000:2022 – Certificazione del Sistema di Gestione Sociale (SMS)
La PAS 24000:2022 è una specifica per i Sistemi di Gestione Sociale (Social Management System – SMS) che aiuta le organizzazioni a gestire in modo strutturato le proprie prestazioni sociali, includendo i temi legati a diritti umani, condizioni di lavoro, tutela delle persone e responsabilità lungo la catena di fornitura.
Adottare un SMS secondo PAS 24000 rappresenta una decisione strategica che supporta l’impresa nel miglioramento del suo impatto sociale, con particolare attenzione alla due diligence e alle aspettative di clienti, stakeholder e mercato, e rappresenta una base solida per ulteriori iniziative e programmi di sviluppo sostenibile.
Cos’è la PAS 24000:2022?
La PAS 24000:2022 definisce i requisiti per stabilire, attuare, mantenere e migliorare un Sistema di Gestione Sociale. È strutturata secondo l’impostazione tipica degli standard dei sistemi di gestione (contesto, leadership, pianificazione, supporto, attività operative, valutazione delle prestazioni, miglioramento), con l’obiettivo di rendere il sistema verificabile e certificabile anche in forma integrata secondo HLS (High Level Structure) dei sistemi di gestione ISO.
Lo standard richiede all’organizzazione di comprendere il proprio contesto e le parti interessate, definire una politica e obiettivi sociali, pianificare azioni su rischi e opportunità, assicurare competenze e consapevolezza, controllare le attività operative e valutare i risultati (inclusi audit interni e riesame della direzione), gestendo non conformità e miglioramento.
Un elemento centrale è l’attenzione alla qualità del processo di due diligence: identificare e valutare i rischi sociali, prevenire e mitigare impatti negativi, gestire segnalazioni/reclami, monitorare l’efficacia delle azioni e comunicare in modo appropriato.
Perché certificare il tuo Sistema di Gestione Sociale?
La certificazione secondo PAS 24000 supporta le organizzazioni che vogliono dimostrare la capacità di gestire i requisiti sociali e prestazionali per le proprie attività e relazioni di business con:
- Governance più solida dei temi sociali: ruoli, responsabilità, obiettivi, controlli e monitoraggi.
- Impegno verso la gestione responsabile delle questioni sociali.
- Integrazione facilitata con altri sistemi di gestione (es. qualità, ambiente, salute e sicurezza), grazie a una struttura che ricalca la HLS (High Level Structure) dei sistemi di gestione ISO.
- Maggiore affidabilità verso clienti e stakeholder, con evidenze verificabili e tracciabili (processi, registrazioni, KPI, audit).
- Promozione dello sviluppo sostenibile attraverso la tutela dei diritti umani, il miglioramento delle condizioni di lavoro e la promozione di pratiche commerciali etiche.
PAS 24000 e SA8000: rapporto, continuità ed evoluzione
Nel panorama della sostenibilità sociale, la SA8000 è uno standard storico e molto diffuso. La PAS 24000:2022 si colloca sullo stesso ambito tematico (responsabilità sociale e condizioni di lavoro), ma adottauna più semplice impostazione da sistema di gestione pienamente integrabile con gli altri standard ISO (processi, leadership, pianificazione, controlli operativi, misurazione, audit e miglioramento).
In pratica, PAS 24000 può essere considerata una evoluzione “gestionale” per organizzazioni che desiderano governare la sostenibilità sociale con una logica strutturata e integrata, includendo requisiti orientati alla due diligence e alla gestione dei rischi sociali lungo attività e relazioni. In specifici contesti (ad esempio richieste di committenti o bandi), è valutata come alternativa/equivalente rispetto ad altri schemi consolidati, in funzione dei requisiti applicabili e delle indicazioni del committente/ente appaltante.
A chi si rivolge la Certificazione PAS 24000?
La certificazione PAS 24000 è adatta a organizzazioni pubbliche e private, di qualsiasi dimensione e settore, che desiderano strutturare e dimostrare un approccio robusto alla sostenibilità sociale e alla gestione dei rischi sociali.
- Aziende con catene di fornitura articolate o internazionali.
- Organizzazioni che ricevono richieste da clienti, partner o gare su requisiti sociali e diritti umani.
- Imprese che vogliono integrare la dimensione ESG nella governance e nei processi.
- Gruppi e realtà multi-sito che necessitano di criteri omogenei, controlli e monitoraggi.
- Organizzazioni che intendono rafforzare meccanismi di segnalazione, gestione dei reclami e miglioramento continuo.
Il Percorso di Certificazione con NQA Italia
Il percorso di certificazione è progettato per valutare in modo efficace l’implementazione del tuo Sistema di Gestione Sociale e la conformità ai requisiti della PAS 24000. L’iter tipico prevede:
- Richiesta e analisi preliminare (informazioni su organizzazione, attività, sedi, campo di applicazione).
- Offerta e pianificazione audit (obiettivi, tempi, campionamenti e programma).
- Audit di Stage 1 (valutazione documentale e conformità del sistema di gestione).
- Audit di Stage 2 (verifica sul campo dell’efficacia del sistema e delle evidenze operative).
- Delibera e rilascio certificazione (a esito positivo, secondo regole applicabili).
- Sorveglianze periodiche annuali e rinnovo triennale a fine ciclo, con focus su miglioramento e performance.
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Vuoi capire se PAS 24000 è lo standard più adatto alla tua organizzazione e come impostare correttamente campo di applicazione, obiettivi e piano di audit? Parliamone: ti aiutiamo a definire un percorso chiaro, coerente e verificabile.
Ti aiuta con
- Impostare un Sistema di Gestione Sociale strutturato, verificabile e orientato al miglioramento continuo.
- Rafforzare la due diligence sui rischi sociali: identificazione, prevenzione, mitigazione e monitoraggio.
- Gestire obiettivi, indicatori e risultati (KPI) sulla performance sociale in modo tracciabile.
- Integrare la gestione sociale con altri sistemi (es. qualità, ambiente, salute e sicurezza) con logica comune e processi integrabili.
- Strutturare canali di segnalazione/reclamo e la gestione delle non conformità con azioni correttive efficaci.
- Migliorare la capacità di risposta alle richieste di clienti, supply chain e stakeholder sui temi sociali.