ISO 45001:2018 - Consultazione e partecipazione dei lavoratori

Sicuramente la consultazione e la partecipazione dei lavoratori e delle parti interessate, oltre a questo standard specifico, attraversa tutti i sistemi di gestione, in quanto in tutte le organizzazioni è auspicabile una comunicazione efficace.

Ma cosa significa nella realtà tutto questo e come puoi dimostrare che stai aderendo ai requisiti dello standard?

Che cos'è la "consultazione"?

Non si tratta solo di dire alle persone cosa fare: è un processo di raccolta e scambio di informazioni e opinioni e utilizzo di queste informazioni per influenzare potenzialmente ciò che deve essere fatto e come.

Le parti interessate coinvolte nel processo stanno quindi partecipando e potenzialmente saranno più impegnate e supporteranno il risultato e le attività decise.

Per la salute e la sicurezza sul lavoro, più efficace è la "consultazione e partecipazione", maggiori saranno i miglioramenti a lungo termine. Man mano che l'organizzazione e le pratiche di lavoro si sviluppano, ci sarà un processo di riduzione dei pericoli e dei rischi.

Che cos'è la "partecipazione"?

La partecipazione è una considerazione e un esito del processo di consultazione e può assumere la forma di:

• Segnalazione dei pericoli

• Partecipare e contribuire alle discussioni 

• Suggerire metodi migliori

• Riduzione del rischio 

• Opportunità di sviluppo del personale

Un'organizzazione che ha una cultura a sostegno della consultazione e della partecipazione può apportare miglioramenti significativi alle prestazioni in una serie di operazioni, non solo in materia di salute e sicurezza.

Se questi incontri vengono tenuti e le stesse questioni vengono sollevate ripetutamente senza alcuna forma di miglioramento o risoluzione, la consultazione e la partecipazione alla fine falliranno e i partecipanti potrebbero disimpegnarsi e perdere interesse.

Pensa a cosa stai cercando di ottenere, chi dovrebbe partecipare, le parole da utilizzare, il luogo della consegna, come saranno misurati i risultati ottenuti, come forniresti feedback e spiegazioni sul perché alcune idee devono essere adottate e altri no.

Lo scambio di informazioni dovrebbe essere tempestivo per consentire la dovuta considerazione prima di prendere decisioni. Il feedback deve esserci prima dell'implementazione, in modo da non sorprendere le persone e mantenere il rispetto per i partecipanti e il processo.

In sintesi, dovremmo tutti considerare l'efficacia dei nostri processi di consultazione e partecipazione: pensare a come possono essere migliorati, coinvolgere le persone appropriate, essere condotti a un livello e luogo adeguati per i partecipanti ed essere organizzati in modo tale da garantire che ciò avvenga senza alcun tipo di problema.

Spesso tutto questo può sembrare più facile a dirsi che a farsi, ma i tuoi sforzi possono offrire grandi ricompense e dovrebbero essere visti come un investimento e non solo un costo o un'attività di routine che deve essere completata senza benefici.