Supply+ Case Study

04 agosto 2020

Supply Plus Ltd (nota anche come Supply+) progetta, produce, fornisce e distribuisce attrezzature di sicurezza e di erogazione del carburante. La loro sede è nel Cambridgeshire.

I marchi Supply+ sono AS Fire & Safety, Bayley e Collins Youldon e tutti i prodotti sono fabbricati nel Regno Unito.

Il loro impegno per innovare e fornire nuovi prodotti ai propri clienti è parte integrante della loro strategia. Valorizzano la loro catena di clienti dall'OEM all'utente finale. È questa relazione e questo feedback ad averli aiutati a sviluppare e fornire sempre nuove idee di successo.

Supply+ esporta in oltre 40 paesi fornendo attrezzature specializzate alla loro diversificata base di clienti internazionali. Si impegnano a progettare, ingegnerizzare e fornire prodotti e servizi di qualità basati sulla loro conoscenza avanzata del settore.

Hanno un'ottima capacità di comprensione e supporto nel superamento dei problemi, sia dei loro clienti che del loro personale. Hanno un genuino entusiasmo per ciò che fanno e il loro obiettivo è agire come un'estensione affidabile delle attività e degli obiettivi dei loro clienti.

Supply+ impiega 69 dipendenti a tempo pieno, la loro struttura operativa è di 64.000 metri quadrati e negli ultimi tempi l'azienda ha revisionato e aggiornato impianti e macchinari. Sono strenui sostenitori del programma di apprendistato e attualmente impiegano quattro apprendisti che stanno acquisendo sempre più qualifiche durante il lavoro.

Scegliere NQA

Il loro percorso di certificazione è iniziato nel 2009 quando decisero di richiedere la certificazione ISO 9001 ad NQA. Hanno riconosciuto l'approccio innovativo all'auditing di NQA e la loro necessità di migliorare continuamente i propri sistemi di gestione. Supply+ sapeva che NQA sarebbe stato accurato ed equo nelle valutazioni, assicurando loro che avrebbero tratto vantaggio dall'esperienza di audit. Nel giugno 2009 NQA ha consigliato e supportato Supply+ per la certificazione ISO 9001.

Nell'ottobre 2017 sono passati con successo dalla ISO 9001:2008 alla ISO 9001:2015. Utilizzando le risorse di NQA, compreso il sito web che ha offerto assistenza nella spiegazione dei requisiti del nuovo Standard,
Supply+ è stata in grado di aggiornare tutte le proprie procedure e processi.

Come risultato della loro conformità alla ISO 9001, il loro sistema completo, audit esterni di successo e un rapido miglioramento del loro sistema di gestione li hanno aiutati ad ottenere l'accreditamento AFNOR nel 2015. Questo accreditamento ha permesso a Supply+ di progettare, produrre e fornire un avvolgitubo mobile per il mercato francese dei vigili del fuoco.

Proseguire il percorso passando attraverso il COVID-19

Supply Plus Ltd si era già impegnata a lavorare per la ISO 45001. La data di completamento iniziale era stata concordata per metà agosto 2020. Con l'avvicinarsi della pandemia di COVID-19, Supply+ ha deciso di proseguire con l'ottenimento della certificazione per rafforzare il benessere del proprio team migliorando i propri sistemi di gestione nel settore della salute e della sicurezza. Sapevano, con l'avvicinarsi della pandemia, che avrebbero continuato a fornire i loro prodotti alle società di consegna di carburante per infrastrutture critiche e ai servizi antincendio e di soccorso. Quindi non si sono arresi e sono dovuti "andare avanti"!

Hanno ottenuto la certificazione ISO 45001:2018 il 6 giugno 2020.

Intanto, mentre la pandemia era ancora in corso e sembrava evidente che sarebbe duranta ancora per molto, hanno deciso di aggiungere la ISO 14001:2015 alle loro certificazioni. Questo perchè è diventato sempre più essenziale per le aziende dimostrare che la loro cultura consiste nel prendere in seria considerazione il loro impatto sull'ambiente.

Hanno inoltre ottenuto la certificazione ISO 14001:2015 il 14 luglio 2020.

Per entrambe le certificazioni gran parte del lavoro è stato svolto in remoto, in quanto il personale era già in grado di lavorare da casa ancor prima del blocco. Ma nonostante questo, hanno dovuto affrontare comunque delle sfide e lo hanno fatto con creatività ed entusiasmo!

Trio di Standard - ISO 9001, ISO 45001 & ISO 14001

Supply+ sta già vedendo i vantaggi della certificazione e sta allineando la propria strategia con i propri sistemi di gestione in un'ottica di costante miglioramento. Avere un sistema di gestione integrato consente loro di fornire qualità, procedure e processi per la sicurezza e l'ambiente in atto per fornire prodotti più efficienti e affidabili garantendo la soddisfazione del cliente, e mettendo in atto buone pratiche di salute e sicurezza e il rispetto dell'ambiente.

Derek Gotts, Managing Director, ha spiegato: "Ciò che ci piace di più del lavoro con NQA è la professionalità, la competenza e la vasta esperienza dei nostri auditor Teresa Luff e Kevin Linden. Entrambi gli auditor sono stati accurati e hanno dimostrato un genuino interesse per la nostra attività e per i nostri clienti".

“Ottenere la certificazione ISO 45001 e ISO 14001 è stato un risultato fantastico per la nostra attività. Entrambi i progetti sono stati guidati dal nostro direttore della conformità, Karen Hull, che ci ha gestito attraverso questi processi e in tempi senza precedenti”.

Lavoriamo con i nostri clienti per prepararci al domani di oggi.

Per scaricare una copia di questo case study clicca qui.