Náš příběh začal jako National Quality Assurance (NQA) - společnost založená organizací NICEIC s cílem podporovat osvědčené postupy v oblasti systémů managementu na britském trhu.

V roce 2024 jsme se stali součástí skupiny Kiwa, globálního lídra v oblasti kvality, testování, inspekce a certifikace (TIC) široké škály produktů, materiálů, procesů a služeb.

Sídlo společnosti Kiwa se nachází v nizozemském Rijswijku. Kiwa působí po celém světě a pomáhá zákazníkům od návrhu a vývoje přes schvalovací procesy až po výrobu.

Díky spolupráci s Kiwa můžeme našim zákazníkům nabízet komplexní portfolio produktů a služeb, které jsou bezpečné, v souladu s předpisy a důvěryhodné – protože naším cílem je dělat zítřek bezpečnější než dnešek.

Naše služby

NQA poskytuje akreditovanou certifikaci, školení a podpůrné služby, které vám pomohou zlepšit procesy, výkonnost, produkty a služby. Vydali jsme více než 53 000 certifikátů klientům ve více než 90 zemích.

Pomáháme organizacím všech velikostí dosahovat lepších výsledků v oblasti kvality, životního prostředí, energetiky, udržitelnosti a řízení bezpečnosti a ochrany zdraví. Naším cílem není jen jednorázové zlepšení. Dbáme na to, aby se pozitivní změny udržely a rozvíjely i v dalších letech.

Doporučujeme spolupráci s odborníky, kteří mohou být důležití při zavádění a rozvoji systémů managementu.

Specializujeme se na certifikaci systémů řízení v oblastech:

• Kvality (včetně automobilového a leteckého průmyslu)
• Energického managementu a životního prostředí, včetně GHG verifikace
• Bezpečnosti a ochrany zdraví při práci
• Informační a kybernetické bezpečnosti, bezpečnosti dat GDPR

Naše filozofie - Nikdy se nepřestávejte zlepšovat

Každý podnik může dosahovat lepších výsledků konzistentně, průběžně a udržitelně.
V NQA věříme, že každý podnik má potenciál růstu. Pomáháme firmám dosahovat lepších výsledků prostřednictvím služeb v oblasti posuzování, certifikace a školení. Společně s vámi zavádíme změny, zefektivňujeme systémy řízení a budujeme základy pro budoucí úspěch

Co nás odlišuje

Jsme nadšení pomoci našim klientům při zlepšování jejich produktů, procesů a lidí, aby mohli poskytovat vynikající spokojenost zákazníků.

Náš přístup je pragmatický a vstřícný, přičemž splňuje přísné technické požadavky a integritu akreditované certifikace.

Můžete očekávat:

• Užitečné rady. Technické požadavky i celý certifikační proces vám vysvětlíme jednoduše a srozumitelně.
• Pomáháme vám růst. Každý audit pro nás není jen kontrola souladu s normou. Aktivně hledáme příležitosti, jak vám pomoci věci dělat ještě lépe.
• Komplexní certifikační služby. Poskytujeme široké spektrum certifikačních služeb s celosvětovým dosahem.
• Vzdělávání podle vašich potřeb. Nabízíme různé formy vzdělávání (online kurzy, prezenční výuku i interní školení přímo u vás ve firmě).
• Vynikající hodnota za férovou cenu. Žádné skryté poplatky, konkurenceschopné ceny a technická podpora na vysoké úrovni– to vše je u nás samozřejmostí.
• Nejnovější technické rady. Naše celosvětová síť odborníků se podílí na činnosti technických komisí a tvorbě norem; pomáháme vám držet krok s vývojem.
   

Naši zákazníci

Máme tu čest spolupracovat s různými organizacemi, včetně malých podniků, charitativních organizací, vládních úřadů a světoznámých značek, jako je NASA.

Podívejte se na řadu našich případových studií a zjistěte, jak jsme našim zákazníkům pomohli zlepšit se díky certifikaci.

Naše hodnoty

"Naše základní hodnoty odrážejí to, co je pro nás jako organizaci skutečně důležité. Nejsou to hodnoty, které se mění čas od času, podle situace nebo osoby, ale spíše jsou základem naší firemní kultury. Jak rosteme, chceme si tyto hodnoty udržet, abychom mohli zachovat to, co je na naší společnosti výjimečné." Chcete-li si naše základní hodnoty přečíst podrobně, zde

Slib NQA zákazníkům

ꭗ Neúčtujeme certifikační ani administrativní poplatky. Cena, kterou Vám nabízíme, je konečná.

ꭗ Doba auditu při přechodu na nový standart se nezvyšuje, pokud to není skutečně nutné (nestanoví mezinárodní předpisy pro certifikaci MD IAF).
ꭗ Před přechodem nebo certifikací od nás nečekejte zbytečné požadavky. Rozdílová analýza není povinná.
ꭗ Naše služby jsou cenově dostupné a férové, tj. bez přirážek.
ꭗ Plánujeme audity efektivně, bez zbytečných dnů auditu navíc.

✔ Jasné a férové ceny. Nabízíme komplexní a transparentní cenové nabídky bez skrytých poplatků.
✔ Špičkový zákaznický servis. Jsme tu pro vás.
✔ Audity s přidanou hodnotou. Naše audity vám pomohou nejen splnit požadavky, ale i zlepšit vaše procesy.
✔ Naši auditoři mají technické znalosti a zkušenosti přímo z vašeho odvětví. Díky tomu vám dokážou nabídnout skutečně relevantní pohled na vaše podnikání. 
✔ Přechod na aktualizované standardy nemusí být složitý. Poskytujeme praktické a srozumitelné materiály, které vám pomohou zvládnout změny bez stresu.
✔ E-learning a webináře zdarma. Nabízíme online kurzy a webináře, které vám pomohou růst a rozvíjet se.
✔ Vaše názory jsou pro nás důležité. Komunikace je pro nás základ.
✔ Sledujeme vývoj trhu a potřeby zákazníků. Rozšiřujeme naše služby, abychom vám pomohli s budoucími certifikacemi.

NQA zákaznická charta

Náš závazek vůči klientům

Naše odhodlání poskytovat vysokou kvalitu zákaznického servisu je vyjádřena v zákaznické chartě NQA:

• Nasloucháme vám. Vaše potřeby bereme vážně. Snažíme se vždy reagovat rychle, přesně a správně hned napoprvé.
•  Odbornost, na kterou se můžete spolehnout. Náš tým tvoří zkušení odborníci, kteří vám poskytnou kvalitní a technickou podporu, kdykoli ji budete potřebovat.
• Nabízíme produkty a služby, které odpovídají vašim potřebám a budou se vyvíjet spolu s růstem vašeho podnikání.
• Poskytujeme včasné a profesionální služby.
• Jednáme vždy s respektem, zdvořilostí a ochotou.

Stížnosti a zpětná vazba

Vaše názory jsou pro nás důležité. Ať už máte připomínku, návrh na zlepšení nebo chcete vyjádřit nespokojenost v souvislosti s službami NQQ, dejte nám vědět. Každá zpětná vazba nám pomáhá růst a zlepšovat se.

Kontaktujte nás

Potřebujete poradit nebo se na něco zeptat? Jsme tu pro vás.