Regulaciones

La regulación relativa a la certificación define el contrato entre NQA y sus clientes y describe:

• Los elementos clave del servicio de certificación.
• Términos del pago y cargos.
• Procesos de reclamaciones y apelaciones.

La regulación tiene en cuenta los criterios específicos de los acreditadores de NQA, incluyendo la provisión de un procedimiento de reclamaciones.

DESCARGA DE DOCUMENTOS DE INTERÉS

• Regulaciones relativas a la certificación: Este documento explica los términos y condiciones aplicables al servicio de certificación de su Sistema de Gestión.

• Procedimiento de reclamaciones: Este documento le explica cómo gestionamos las reclamaciones de nuestros clientes.

• Procedimiento de apelaciones: Este documento le explica cómo actuamos frente a las apelaciones derivadas de decisiones de certificación.

• Términos de pago: Le explicamos las diferentes opciones de pago.

INFORMACIÓN DEL CERTIFICADO

NQA dispone de un directorio en el que puede consultar la validez de los certificados.
Por favor, póngase en contacto con nosotros para realizar una consulta sobre certificaciones específicas, incluyendo la validez, suspensión o retirada.
 

¿NECESITA AYUDA?

Si tiene alguna duda sobre esta normativa o términos de pago, por favor, contacte con nosotros.