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Proceso de certificación

El proceso para la certificación de sistemas de gestión es sencillo y sigue unas pautas comunes para todas las normas de sistemas de gestión ISO - ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001, ISO 50001, ISO 27001, ISO 22301… Sin embargo, hay algunas Normas como la AS 9100 y IATF 16949, que tendremos que explicarle con mayor detalle.

PASOS PARA LA CERTIFICACIÓN

  • Solicitud de registro, la cual se realiza completando el Formulario de Solicitud de Presupuesto para la norma que desee. Los formularios puede encontrarlos en las páginas de cada Norma. Este formato proporciona información acerca de su empresa, para que podamos definir con precisión el alcance de la certificación y la duración de la evaluación.

  • Evaluación conforme a los requisitos de la Norma, que consistirá en dos visitas obligatorias que forman la Auditoría de Certificación Inicial (explicado más adelante). Tenga en cuenta que debe ser capaz de demostrar que su sistema de gestión ha estado en pleno funcionamiento durante un mínimo de tres meses y ha sido objeto de un ciclo completo de auditorías internas.

  • Certificación emitida por NQA is completa satisfactoriamente la auditoría de fase 2. Este certificado se mantiene a través de un programa de auditorías anuales de mantenimiento y una auditoría de recertificación al final del ciclo de tres años.

AUDITORÍA DE CERTIFICACIÓN

FASE 1

El propósito de esta auditoría es para confirmar que su organización está lista para la evaluación completa.

El auditor:

  • Confirmará que el sistema de gestión se ajusta a los requisitos de la norma.
  • Confirmará la condición de la implementación.
  • Confirmará el alcance del certificado.
  • Comprobará el cumplimiento legislativo.
  • Realizará un informe que identifique cualquier incumplimiento o las oportunidades de mejora y acordará un plan de medidas correctivas en caso necesario.
  • Realizará un plan de evaluación y confirmará una fecha para la visita de fase 2.

FASE 2

El propósito de esta auditoría es confirmar que el sistema de gestión se ajusta en la práctica a los requisitos de la norma elegida.

El auditor:

  • Realizará auditorías de los procesos y actividades definidos en el alcance de la certificación.
  • Documentará cómo el sistema cumple con el estándar mediante el uso de evidencias objetivas
  • Informará de cualquier incumplimiento u oportunidad de mejora.
  • Establecerá un plan de mantenimiento y acordará una fecha para la primera visita anual de evaluación.

Si el auditor identifica no conformidades mayores, el certificado no se emitirá hasta qye se hayna implementado y verificado las acciones correctivas. Los requisitos de acreditación estipulan que este proceso debe completarse en 6 meses, de lo contrario habría que repetir la fase 2.

En el casode los SGSI (Sistemas de Gestión de la Seguridad de la Información) este requisito se extiende a cualquier no conformidad, incluidas las de auditoría interna o los procesos en la Revisión por la Dirección. La certificación no podrá ser emitida para ISO 27001:2013 hasta que haya evidencia suficiente que demuestre la implantación, la eficacia y el mantenimiento de las acciones correctivas levantadas para solucionar dichas incidencias.

AUDITORÍA DE MANTENIMIENTO

El certificado emitido tiene una validez de tres años. Dicho certificado se mantiene a través de auditorías de mantenimiento anuales y una auditoría de recertificación cada 3 años (auditoría complete del sistema).

Estas auditorías se llevan a cabo anualmente para asegurarse de que el cumplimiento de la norma elegida se mantiene durante todo el ciclo de certificación de tres años.

La frecuencia y la duración dependerá de factores que incluyen:

  • El tamaño y la estructura de la organización.
  • La complejidad y riesgo de las actividades.
  • El número de normas de sistemas de gestión incluido en el alcance de la certificación.

Debe demostrar cumplimiento durante estas auditorías de mantenimiento, es un requisito de todas las normas ISO.

¿QUÉ OCURRE SI SU EMPRESA SUFRE CAMBIOS DURANTE ESTE TIEMPO?

No se preocupe: estamos acostumbrados a los cambios que toda empresa sufre, incluyendo cambio de dirección. Podemos proporcionarle todas las opciones para cambiar y adaptar su alcance/normas para que se adapten a sus requisitos comerciales, solo necesitamos que sea honesto con nosotros. Nuestro enfoque está diseñado para permitir que su programa de certificación se adapte a sus necesidades comerciales.

¿TIENE ALGUNA DUDA?

Si tiene alguna pregunta sobre el proceso de certifcación, quedamos a su disposición para resolverlas.