Home Pro klienty

Pravidla registrace

Předpisy vztahující se k registraci a definici zakázky mezi NQA a jejími klienty určují:

  • klíčové prvky certifikační služby
  • platební podmínky a poplatky
  • stížnosti a odvolací proces

Předpisy zohledňují specifické kritéria akreditace NQA, včetně poskytnutí postupu podávání stížností a odvolání procesu.

KE STAŽENÍ

Předpisy týkající se registrace: Tento dokument vysvětluje podmínky vztahující se na naší certifikace systémů řízení provozu.

  • Inspection Schemes Matrix for Regulations: tento dokument je třeba číst s předpisy vztahující se k registraci - vysvětluje dodatečné specifické požadavky pro inspekci systémů, jako jsou BS 8555 (Acorn Scheme)

  • Reklamační řád: Tento dokument vysvětluje postup při vyřizování stížnosti zákazníků
  • Odvolací proces: Tento dokument vysvětluje, postup při odvolání zákazníka proti rozhodnutí o vydání osvědčení.
  • Platební podmínky: Vysvětluje naše platební podmínky
  • Příkaz k inkasu: Prostřednictvím tohoto formuláře nastavit pravidelné platby

INFORMACE O CERTIFIKÁTU

NQA udržuje a provozuje veřejně přístupný adresář platných certifikátů. Prosím, kontaktujte nás s dotazem na konkrétní certifikaci, včetně její platnosti, pozastavení nebo odebrání.

POTŘEBUJETE POMOC?

Máte-li jakékoli dotazy týkající nařízení, kontaktujte nás.