ISO 26000: Responsabilidad social
¿Qué es la norma ISO 26000?
Las organizaciones y sus partes interesadas están tomando conciencia y rindiendo cuentas rápidamente sobre su responsabilidad social. La forma en que una organización puede demostrar su compromiso con el bienestar de la sociedad y el medio ambiente se está convirtiendo en una medida clave de su rendimiento global, lo que refleja el creciente reconocimiento de que debemos dar prioridad a las cuestiones medioambientales, sociales y de gobernanza.
Para ayudar a las organizaciones a asumir un compromiso real y verificable con el desarrollo sostenible, se elaboró la norma internacional ISO 26000. La norma ofrece orientaciones prácticas para hacer de la responsabilidad social parte integrante de las actividades operativas y contribuir así a un desarrollo sostenible más amplio.
La norma ISO 26000 esboza siete principios clave, que considera las raíces del comportamiento socialmente responsable:
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Responsabilidad.
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Transparencia.
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Comportamiento ético.
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Respeto de los intereses de las partes interesadas.
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Respeto del Estado de Derecho.
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Respeto de las normas internacionales de conducta.
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Respeto de los derechos humanos.
Contacto
Útil con
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Ayudar a las organizaciones a asumir sus responsabilidades sociales respetando las diferencias culturales, sociales, medioambientales y jurídicas, así como las condiciones de desarrollo económico.
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Orientaciones prácticas para hacer operativa la responsabilidad social.
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Ayudar a identificar a las partes interesadas y a relacionarse con ellas, así como a aumentar la credibilidad de los informes y las afirmaciones sobre responsabilidad social.
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Hacer hincapié en los resultados y la mejora del rendimiento.
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Aumentar la confianza y la satisfacción de los clientes y otras partes interesadas en las organizaciones.
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Coherencia con los documentos existentes, los tratados y convenios internacionales y las normas ISO vigentes.
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Promover una terminología común en el ámbito de la responsabilidad social.
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Ampliar la conciencia de responsabilidad social.
ISO 26000 y los Objetivos de Desarrollo Sostenible
ISO 26000 se considera cada vez más como una de las formas clave en que las organizaciones pueden trabajar para desempeñar su papel en la contribución a la Agenda 2030 de las Naciones Unidas y sus objetivos de desarrollo sostenible, que abarcan todo, desde las comunidades sostenibles y la gestión de la calidad hasta la seguridad y la medición de los gases de efecto invernadero.
Hay 17 objetivos de desarrollo sostenible en la agenda 2030 de la ONU, como se muestra a continuación:
ISO 26000 ofrece orientación práctica a cualquier organización, en cualquier parte del mundo, que desee contribuir al desarrollo sostenible. Les ayuda a:
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Comprender cómo repercuten actualmente en la sociedad y contribuyen al desarrollo sostenible.
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Identificar, comprometer y respetar las expectativas de las partes interesadas.
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Definir qué cuestiones son relevantes y significativas y garantizar que se priorizan para la acción.
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Cumplir la legislación aplicable y permitir la coherencia con las normas internacionales de conducta.
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Integrar el comportamiento responsable en toda su organización y relaciones.
Ventajas de la norma ISO 26000
Son muchos los beneficios que se pueden obtener siguiendo las directrices establecidas en la norma ISO 26000:
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Ventaja competitiva
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Reputación
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La capacidad de atraer y retener a trabajadores o miembros, clientes y usuarios
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El mantenimiento de la moral, el compromiso y la productividad de los empleados
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La percepción de los inversores, propietarios, donantes, patrocinadores y la comunidad financiera
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Relaciones con empresas, gobiernos, medios de comunicación, proveedores, homólogos, clientes y la comunidad en la que opera.
ISO 26000 no es una norma de sistemas de gestión. No contiene requisitos y, como tal, no puede utilizarse para la certificación. La orientación en términos de comunicación sugiere lo siguiente:
“Hemos utilizado la norma ISO 26000 para integrar un comportamiento socialmente responsable en nuestra organización”.
PROCESO DE CERTIFICACIÓN
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Paso 1
Necesitará rellenar el formulario de solicitud para que NQA puede comprender las necesidades y requisitos de su empresa. También puede hacernos llegar su solicitud rellenando el presupuesto rápido o formal. Utilizaremos la información proporcionada para definir el alcance de la auditoría y proporcionarle un presupuesto de certificación.
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Paso 2
Una vez haya aceptado y firmado el presupuesto, estableceremos una fecha de auditoría. La certificación inicial está compuesta por dos visitas (fase 1 y fase 2). Por favor, tenga en cuenta que su sistema de gestión habrá tenido que estar en funcionamiento por al menos 3 meses y haber superado una revisión por la dirección y una auditoría interna.
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Paso 3
Si supera con éxito la fase 1 y fase 2 de la auditoría satisfactoriamente, NQA emitirá un certificado de la norma auditada. Recibirá una copia de su certificado con una validez de 3 años, sujeto a la superación de auditorías de mantenimiento anuales y una recertificación trienal.