Guía implementación ISO 50001

Beneficios de la certificación

UN MARCO PARA GESTIONAR LA ENERGÍA

Un sistema de gestión de la energía (SGE) eficaz que esté alineado con la estrategia empresarial de una organización, permitirá la visibilidad de uso de la energía y las áreas en las que se puede mejorar el rendimiento. Proporciona políticas estructuradas, procesos, procedimientos y planes de acción para aplicar las oportunidades de ahorro energético. Así se consigue una mejora continua de la gestión energética.
 
REDUCCIÓN DE COSTES

Cualquier reducción de energía identificada a través de un SGE ofrecerá, a su vez, ahorros demostrables en las facturas de energía, lo que reducirá los gastos generales de una empresa y, en algunos casos, de forma sustancial. Hay muchos ejemplos de organizaciones que han emprendido el proceso de la norma ISO 50001 y que han conseguido un ahorro de costes energéticos durante el primer año igual o superior a los costes iniciales de implantación de la norma.
 
REDUCIR LA ENERGÍA

La reducción de costes, tal y como se indica en el apartado b) anterior, y la reducción de energía van de la mano. Al establecer, implantar, mantener y mejorar continuamente un sistema de gestión de la energía, una organización podrá no sólo ocuparse de las oportunidades iniciales de ahorro de energía o de los "frutos maduros", sino identificar y gestionar dónde, cuándo y cómo se consume la energía e identificar las mejoras y reducciones de la eficiencia energética.
 
REDUCCIÓN DEL CARBONO

Muchas empresas informan de su producción de dióxido de carbono (CO2) o "huella de carbono". Aunque la reducción del CO2 no puede citarse realmente como una razón principal para conseguir la norma ISO 50001, cualquier reducción de la energía tendrá una correlación directa con la huella de carbono global de una organización.
 
COMPROMISO ORGANIZATIVO

El enfoque "descendente" de la norma ISO 50001 garantiza que las principales partes interesadas de la organización comprendan, según proceda, su SGE y, por tanto, estén motivadas para alcanzar sus objetivos. La norma ISO 50001 también puede utilizarse para impulsar el compromiso con la gestión de la energía, proporcionando a otros miembros de una organización un enfoque estructurado para gestionar el uso de la energía.

EVALUACIÓN COMPARATIVA

La norma ISO 50001 exige que una organización establezca una línea de base que sirva de indicador del rendimiento energético. Al identificar una línea de base, se puede hacer un seguimiento de la eficiencia energética a lo largo del tiempo.
 
CUMPLIMIENTO DE LA NORMATIVA

Al igual que la ISO 14001 y la ISO 45001, la ISO 50001 requiere que una organización identifique y tenga acceso a los "requisitos legales y de otro tipo" aplicables en relación con su eficiencia energética, el uso de la energía, el consumo de energía y su SGE.
 
REPUTACIÓN

La obtención de la ISO 50001 puede ofrecer importantes beneficios para la reputación al demostrar a las partes interesadas de una organización que está plenamente comprometida con la gestión de su consumo de energía y con la búsqueda de formas de aumentar su eficiencia energética.

Cuando una organización obtiene la certificación, puede mostrar los logotipos de NQA en los materiales adecuados (de acuerdo con las directrices de NQA/UKAS). Esto no sólo puede dar a conocer las credenciales de una organización (y tal vez proporcionar una ventaja competitiva), sino que puede proporcionar un gráfico informativo de corta duración de que se está logrando la "gobernanza" de la energía.
 
CAPACIDAD COMERCIAL
Cada vez es más frecuente que, cuando se trata de suministrar bienes y servicios al sector empresarial (especialmente al sector público), se exijan sistemas acreditados como la norma ISO 50001 para cumplir los criterios de adjudicación de contratos.

Pensamiento/auditorías basados en el riesgo

El ciclo Planificar-Hacer-Verificar-Actuar (PHVA) para la mejora de los procesos, tal y como se ha descrito anteriormente, se corresponde con los enfoques probados de la gestión de riesgos. Muchas organizaciones tienen el proceso de gestión de riesgos como un proceso fundamental, especialmente en torno a la tecnología de la información, las finanzas y la salud y la seguridad en el trabajo. A continuación se identifican los procesos clave de la norma ISO 50001 en los que el pensamiento basado en el riesgo es inherente:

CONTEXTO

Uno de los primeros pasos de la implantación de un SGE, tal y como se describe a continuación, es comprender el "contexto" de la organización o, parafraseando, los macroproblemas que afectan y se ven afectados por una organización.

Por ejemplo, podría ser la seguridad del suministro energético. Como una organización está sujeta a una serie de influencias, que pueden cambiar, esto puede dar lugar a riesgos en forma de amenazas y oportunidades potenciales. Determinar los riesgos que se derivan de ello lleva a una organización a considerar tales cambios o acontecimientos, analizar sus impactos y las posibilidades de que se produzcan y, a continuación, fomentar una estrategia de planificación o mitigación.

PLANIFICACIÓN - REQUISITOS LEGALES Y DE OTRO TIPO

La evaluación de si una organización está cumpliendo con su marco legal energético. El concepto de mantener el conocimiento y la comprensión de su estado de cumplimiento ha incorporado los principios de evaluación de riesgos para que una organización pueda determinar su estado de cumplimiento y, en sí mismo, entender dónde no está cumpliendo y, por lo tanto, diseñar estrategias para minimizar el riesgo.

PLANIFICACIÓN - RIESGO Y OPORTUNIDADES

Aquellas organizaciones que necesiten más ayuda para garantizar que su proceso de evaluación de riesgos sea exhaustivo pueden recurrir a la norma ISO 31000 Gestión de riesgos - Principios y directrices. Esta norma proporciona directrices genéricas, aunque no pretende promover la uniformidad de la gestión de riesgos en todas las organizaciones.

Por supuesto, el diseño y la aplicación de los planes y marcos de gestión de riesgos deberán tener en cuenta las distintas necesidades de una organización concreta, sus objetivos particulares, su contexto, su estructura, sus operaciones, sus procesos, sus funciones, sus proyectos, sus productos, sus servicios o sus activos y las prácticas específicas empleadas.

MEJORA - MEJORA CONTINUA

Una filosofía basada en el riesgo significa que una organización puede estar mejor preparada para los impactos de la incertidumbre, por ejemplo, un suministro de energía estable, lo que a su vez significa una mayor resiliencia. Además, el pensamiento basado en el riesgo conlleva implícitamente una mejora continua, ya que una organización siempre está examinando las posibles influencias y cambios.

Pensamiento/auditoría basado en procesos

Algunas organizaciones que implantan un SGE buscan integrarlo con su Sistema de Gestión de la Calidad (SGC) o Ambiental (SGA). Si este es el caso, estarán familiarizadas con el pensamiento "basado en procesos". Sin embargo, si no es así, puede que no esté claro cómo el enfoque por procesos es aplicable a los requisitos del SGE en la norma ISO 50001.

Los requisitos de ISO 9001 para un SGC se basan en siete principios de gestión de la calidad, y uno de ellos es el "enfoque por procesos". Se explica completamente en la introducción de la norma ISO 9001, pero como un resumen parafraseado; un enfoque por procesos es donde se pueden lograr resultados más consistentes cuando la consideración y la gestión de las actividades se llevan a cabo como procesos interrelacionados, que en conjunto, conforman un sistema.

El enfoque por procesos se aplica a un SGE porque es necesario conocer una apreciación global del uso/consumo de energía de una organización a partir de sus procesos. A continuación se exponen las principales áreas de un SGE en las que es atribuible el pensamiento de procesos:

CONTEXTO

Es necesario comprender los procesos de una organización cuando se consideran las cuestiones macro que se interrelacionan entre la organización y el consumo de energía.

REVISIÓN DE LA ENERGÍA

Para determinar una evaluación exhaustiva de la energía es necesario analizar los tipos actuales y el uso y consumo de energía pasados y actuales. De este modo se extraerán los Usos Significativos de la Energía.

RENDIMIENTO Y SEGUIMIENTO

Para determinar el rendimiento energético, es necesario evaluar el análisis de los datos energéticos derivados del SGE:

APOYO/COMPETENCIA

Para gestionar el uso/consumo de energía, una persona debe ser competente. A la hora de determinar las necesidades de competencia, ésta deberá obtenerse o ajustarse a las necesidades de los procesos concretos que utilizan energía. Si la competencia no está demostrada o no es adecuada para un proceso concreto, podría dar lugar a que se incumplan los requisitos legales o a que el rendimiento energético se vea afectado.

AUDITORÍA INTERNA

Los procesos que componen el SGE deben ser auditados sistemáticamente durante un tiempo y con una frecuencia para determinar si funcionan eficazmente.

ACCIÓN CORRECTIVA

Una acción correctiva es una oportunidad para corregir un problema identificado en un SGE. Un enfoque de proceso para esto comenzará en la causa raíz y terminará en una solución sostenible apropiada y satisfactoria.

Sección 1: Ámbito de aplicación

No hay requisitos específicos que una organización deba cumplir en esta sección. Sin embargo, establece los parámetros dentro de los cuales se puede utilizar la norma ISO 50001 y proporciona el resultado general previsto de un SGE:

• Permitir que una organización siga un enfoque sistemático para lograr la mejora continua del rendimiento energético y del SGE.

La sección también establece que la Norma:

• Es aplicable a cualquier organización, tipo, tamaño, complejidad, ubicación geográfica, cultura organizativa o los productos y servicios que proporciona.

• Es aplicable a las actividades que afectan al rendimiento energético y que son gestionadas y controladas por la organización.

• Es aplicable independientemente de la cantidad, el uso o los tipos de energía consumidos.

• Requiere la demostración de la mejora continua del rendimiento energético, pero no define los niveles de mejora del rendimiento energético que deben alcanzarse.

• Puede utilizarse de forma independiente, o alinearse o integrarse con otros sistemas de gestión.

Sección 2: Referencias normativas

Las Directivas ISO/IEC, segunda parte, sección 6.2.2, definen la inclusión de una referencia normativa como: "Este elemento condicional [de la Norma] dará una lista de los documentos referenciados... de tal manera que sean indispensables para la aplicación del documento".
 
En otras palabras, al citar algo como referencia normativa, se considera indispensable para la aplicación de esa Norma en particular. Sin embargo, a diferencia de la ISO 9001, en la ISO 50001 no hay referencias normativas.

Sección 3: Términos y definiciones

En esta sección se exponen los términos y definiciones que se utilizan en la Norma y que pueden necesitar una mayor aclaración para aplicar la Norma a una organización concreta. Se enumeran según la jerarquía de los conceptos (reflejando la secuencia de su introducción en la Norma).

Los términos están agrupados por el título de la cláusula principal (es decir, Contexto de la organización, Liderazgo, Planificación, etc.). ISO/TC 207/SC 1/WG 5 acordó ordenar los términos dentro de las agrupaciones de manera que:

1. Los términos específicos de la disciplina se presentan consecutivamente después de su forma genérica, y en la medida de lo posible.

2. Se presentan los términos en el orden en que aparecen en el texto. El GT5 insertó un "Índice alfabético de términos", que puede modificarse para reflejar los listados alfabéticos en otro idioma.

Además del término o la definición, también hay notas que tratan de aportar más información y claridad.

Si se ha adquirido una versión electrónica de la Norma, las definiciones tienen hipervínculos con otras definiciones para que pueda verse su interrelación.

Las siguientes secciones, de la 4 a la 10, proporcionan los requisitos de la Norma. Al leer la norma, es importante que, al igual que en la versión anterior de la norma ISO 50001, la palabra "deberá" indique los requisitos obligatorios que debe cumplir una organización y que los auditores externos, como NQA, deben verificar para comprobar su conformidad y eficacia.

Para entender cómo se aplica cada una de las siguientes cláusulas, el resto del texto se aplica al siguiente diagrama:

Sección 4: Contexto de la organización

Este es un nuevo concepto en términos de la norma ISO 50001:2018 que se introdujo como parte de la reformulación de las normas ISO de gestión utilizando el Anexo SL. Por supuesto, la norma ISO 50001 siempre ha pedido que se lleve a cabo una revisión exhaustiva de la energía dentro de una organización, pero el contexto "eleva" esto para proporcionar una amplia comprensión del uso/consumo/requisitos de energía que tiene una organización antes de elaborar los USE o el rendimiento energético detallado.
 
La cláusula es secuencial, ya que es necesario comprender la organización y el contexto (4.1), antes de identificar a las partes interesadas y comprender sus necesidades y expectativas (4.2), el resultado de los puntos 4.1 y 4.2 permite determinar el alcance (4.3) y, finalmente, diseñar el SGE (4.4):

La comprensión del contexto de la organización suele ser llevada a cabo por la alta dirección con información sobre el negocio y las actividades recogidas en todos los niveles de la organización. Los puntos de debate se centran en cuestiones internas y externas que tienen un impacto en el SGE.

4.1 COMPRENSIÓN DE LA ORGANIZACIÓN Y DEL CONTEXTO

La intención del "Contexto" es proporcionar un alto nivel conceptual de las cuestiones externas e internas que pueden afectar, positiva o negativamente, al rendimiento energético y al SGE de la organización.

Dicho de otra manera, es una apreciación integral de los macroprocesos (y su interrelación) que pueden afectar o ser afectados por una organización. Del Anexo A de la ISO 50001:2018 se desprende que al entender el "contexto" se puede apreciar lo siguiente

• Cuestiones externas

  • Cuestiones relacionadas con las partes interesadas, como los objetivos, requisitos o normas nacionales o sectoriales existentes.

  • Restricciones o limitaciones en el suministro, la seguridad y la fiabilidad de la energía.

  • Los costes de la energía o la disponibilidad de tipos de energía.

  • Efectos del clima.

  • Efectos del cambio climático;

  • Efecto sobre las emisiones de gases de efecto invernadero (GEI).

• ​Cuestiones internas

  • Objetivos y estrategia de la empresa;

  • Planes de gestión de activos;

  • Recursos económicos (laborales, financieros, etc.) que afectan a la organización;

  • Madurez y cultura de la gestión energética;

  • Consideraciones de sostenibilidad;

  • Planes de contingencia para las interrupciones del suministro de energía;

  • Madurez de la tecnología existente;

  • Riesgos operativos y consideraciones de responsabilidad.

Hay una serie de metodologías que pueden utilizarse para determinar el contexto. Una buena manera de conseguirlo es formular una matriz que establezca los requisitos de la Norma (y el Anexo A) y, a continuación, realizar una serie de entrevistas con los empleados adecuados, de manera que se puedan aprovechar los conocimientos de una organización.

En su caso, esto podría convertirse en un informe o quizás en una matriz. La ventaja de esto es que proporciona una explicación cohesiva y una buena referencia para apoyar la estrategia empresarial presente y futura. (También se puede reflexionar sobre ella al realizar una revisión de la gestión (véase el apartado 9 Evaluación del rendimiento, más adelante).
4.2 COMPRENDER LAS NECESIDADES Y EXPECTATIVAS DE LAS PARTES INTERESADAS

Aunque el término "partes interesadas" puede no ser nuevo dentro de la ISO 50001, la mayoría de las organizaciones probablemente entenderán mejor el término "Stakeholder". A partir de la comprensión del contexto, es decir, de las cuestiones conceptuales o macro de la organización, la determinación de las partes interesadas proporcionará una comprensión de la energía dentro de la organización.

La determinación de las partes interesadas puede formularse creando un "Mapa", es decir, aquellas partes internas y externas que interactúan con una organización en relación con la energía:

Una vez creado esto, hay que determinar las necesidades y expectativas relevantes de las partes interesadas. También en este caso, puede tratarse de un proceso iterativo, en el que se enumeran las necesidades y expectativas de las partes interesadas. Lo importante, sin embargo, es extraer de las partes interesadas las cuestiones que una organización puede considerar que se convierten en requisitos legales y de otro tipo.

Se trata de una desviación del formato del Anexo SL (y de la norma ISO 14001) en el sentido de que los "requisitos legales y otros requisitos" son tratados por la norma como una necesidad o necesidades de las partes interesadas. Esto requiere esencialmente la recopilación de una lista de requisitos legales y de otro tipo. Los requisitos legales y de otro tipo pueden provenir de las partes interesadas, como los organismos reguladores, por ejemplo, las leyes, pero también pueden provenir de las asociaciones comerciales u otros. Como se detalla en el apartado 9.1.2, esta lista puede evaluarse para determinar si se cumple.

4.3 DETERMINACIÓN DEL ÁMBITO DE APLICACIÓN DEL SGE

A partir de la comprensión del contexto, de las partes interesadas y de las necesidades y expectativas de éstas, se puede determinar el alcance del SGE. El "alcance" establece una descripción de la extensión y amplitud del SGE. A veces, en las fases iniciales de una implantación, puede ser problemático finalizar el alcance porque a veces es necesario conocer mejor la organización a través de la implantación del resto de la Norma.

Sin embargo, el ámbito de aplicación tiene que estar documentado de alguna forma dentro del SGE. En algunos casos esto podría estar en un manual o podría estar dentro de la Política Energética. En cualquier caso, debe definirse de manera que la organización se asegure de que tiene la autoridad para controlar su eficiencia energética, el uso de la energía y el consumo de energía dentro del alcance y los límites y no excluir un tipo de energía dentro del alcance y los límites del SGA.

4.4 SISTEMA DE GESTIÓN DE LA ENERGÍA

La sección final de la cláusula 4 establece que, como resultado de lo anterior, una organización tiene que determinar, implementar, mantener y mejorar continuamente el rendimiento energético derivado del EnMS. En el resto de este documento se analizará el modo en que esto debe llevarse a cabo.

Sección 5: Liderazgo

La Norma establece que la alta dirección debe demostrar liderazgo, compromiso con respecto a la mejora continua del rendimiento energético y asumir la responsabilidad de la "eficacia del SGMA". Esto marca la pauta de la Sección 5 y del funcionamiento de todo el SGE.
Su éxito general y el rendimiento energético alcanzado dependerán del grado de compromiso de la alta dirección en la mayoría de los aspectos del establecimiento, la aplicación y la mejora continua del SGE. Los siguientes ejemplos muestran cómo se puede demostrar el liderazgo en un SGE:

• Garantizar el establecimiento del alcance y los límites del SGE.

• Garantizar que la política energética, los objetivos y las metas energéticas se establecen y son compatibles con la dirección estratégica de la organización.

• Garantizar la integración de los requisitos del SGE en los procesos empresariales de la organización.

• Garantizar la aprobación y aplicación de los planes de acción.

• Garantizar la disponibilidad de los recursos necesarios para el SGE.

• Comunicar la importancia de la gestión eficaz de la energía y del cumplimiento de los requisitos del SGE.

• Garantizar que el sistema de gestión de la energía logre los resultados previstos.

• Promover la mejora continua del rendimiento energético y del SGE.

• Garantizar la formación de un equipo de gestión de la energía; aunque en la Norma se define que una persona puede formar un equipo, la mejor práctica es contar con un equipo interdisciplinar que incluya las siguientes disciplinas: gestión de proyectos, compras, producción/prestación de servicios, investigación y desarrollo, mantenimiento, instalaciones, formación, comunicación y marketing, aunque, por supuesto, su constitución dependerá del tipo y tamaño de la organización. Obsérvese que en la versión de 2018 de la Norma se ha omitido el término "representante de la dirección" y ahora se hace mucho hincapié en el equipo de energía.

• Dirigir y apoyar a las personas para que contribuyan a la eficacia del SGE y a la mejora del rendimiento energético;

• Apoyar a otras funciones directivas relevantes para que demuestren su liderazgo en lo que respecta a sus áreas de responsabilidad;

• Garantizar que los indicadores de rendimiento energético (EnPI) representen adecuadamente el rendimiento energético;

• Garantizar que se establezcan y apliquen procesos para identificar y abordar los cambios que afecten al SGE y al rendimiento energético dentro del alcance y los límites del SGE.

La demostración del compromiso de la alta dirección puede darse de muchas maneras con respecto a un SGE. Sin embargo, la alta dirección suele estar facultada para delegar autoridad y proporcionar recursos dentro de una organización. Esto último es lo más importante en un SGE, ya que a menudo se requiere la autorización de recursos para modificar los equipos que consumen energía y convertirlos en equipos eficientes.

La Norma es holística y hay otros requisitos de "liderazgo" implícitos en otras cláusulas:

PLANIFICACIÓN

Apoyo estratégico en torno a la identificación de riesgos y oportunidades dentro de la organización.

APOYO

Hay muchos casos en los que el papel de la alta dirección es proporcionar una dirección o "aprobación" para apoyar los objetivos del SGMA. Esto incluye la provisión de recursos, la obtención de competencias, la garantía de la concienciación, la comunicación eficaz y la información documentada adecuada.

OPERACIÓN

Cierto control operativo, el diseño y la adquisición necesitan en muchos casos la visión y la estrategia de la alta dirección.

EVALUACIÓN DEL RENDIMIENTO

La alta dirección tiene que entender el rendimiento energético global de la organización como un elemento clave y el resultado de la auditoría interna y participar activamente en el proceso de revisión por la dirección.

MEJORA

La alta dirección influye en la cultura de la mejora continua y, en particular, dentro de un SGE, la aprobación de los fondos para la introducción de medidas de ahorro energético es vital.

Sección 6: Planificación

La sección de planificación de la norma es el núcleo de la gestión eficaz de la energía y puede describirse mediante el siguiente diagrama:

ACCIONES PARA ABORDAR EL RIESGO Y LAS OPORTUNIDADES

La consideración de los riesgos y las oportunidades forma parte de la toma de decisiones estratégicas de alto nivel en una organización. Al identificar los riesgos y las oportunidades cuando se planifica el SGMA, una organización puede anticiparse a los posibles escenarios y consecuencias, de modo que los efectos no deseados puedan abordarse antes de que se produzcan.

Del mismo modo, pueden identificarse y buscarse consideraciones o circunstancias favorables que puedan ofrecer posibles ventajas o resultados beneficiosos. Es una buena idea tratar los requisitos de esta cláusula junto con la "revisión de la energía", ya que esto puede darle la información granular necesaria para tomar decisiones informadas.
En el apartado 6.1.2, la Norma establece que una organización debe planificar cómo abordar los riesgos y las oportunidades y cómo hacerlo:

• Integrar y aplicar las acciones en su SGE y en los procesos de rendimiento energético.

• Evaluar la eficacia de estas acciones.

Esto puede llevar naturalmente al opuesto al 6.2.

6.1 OBJETIVOS, METAS ENERGÉTICAS Y PLANIFICACIÓN PARA ALCANZARLAS

La norma dice que una organización tiene que "establecer objetivos en las funciones y niveles pertinentes....
y establecer objetivos energéticos".

El marco en el que se inscriben los objetivos y las metas está previsto en la ISO 50001 en el sentido de que deben estar documentados y:

• Ser coherente con la política energética.

• Ser medible (si es posible).

• Tenga en cuenta los requisitos aplicables.

• Piensa en los usos significativos de la energía.

• Tener en cuenta las oportunidades de mejorar el rendimiento energético.

• Ser vigilado.

• Estar comunicados.

• Actualizar según proceda.

La Norma establece explícitamente el marco que requiere para alcanzar los objetivos y las metas, y una buena forma de representar esto, de cumplir la Norma y de tener un "Plan de acción" para gestionar los objetivos y las metas es formar una tabla con los requisitos de la Norma:

La última columna de la tabla anterior, "¿Cómo se evaluarán los resultados?", es un requisito interesante que merece ser estudiado. La norma obliga a la organización a incluir indicadores para supervisar el progreso hacia la consecución de sus objetivos. A diferencia de otras normas de gestión en las que son más frecuentes las medidas cualitativas, en un SGMA tienden a ser medidas cuantitativas.

El tema general de asegurar que el SGE está integrado en la empresa es inherente a esta parte de la Norma. Los objetivos y metas energéticas, por su propia naturaleza, serán, por supuesto, significativos para la empresa y, por tanto, estarán integrados en los procesos de la organización.

6.3 REVISIÓN DE LA ENERGÍA

Una revisión energética es un análisis documentado de la eficiencia energética, el uso de la energía y el consumo de energía basado en datos y otra información, que conduce a la identificación de usos significativos de la energía (USE) y oportunidades de mejora del rendimiento energético. También deben documentarse los métodos y criterios con los que se elabora.

La revisión energética ayudará a establecer los indicadores de rendimiento energético (EnPI), la(s) línea(s) de base energética (véase más abajo) y los objetivos y metas de mejora.

La revisión energética debe incluir:

1. Análisis del uso y consumo de energía basado en mediciones y otros datos, es decir, identificación del tipo de fuentes de energía actuales y evaluación del uso y consumo de energía pasados y presentes.

2. Identificación de las áreas de las USE, es decir, identificación de las instalaciones, equipos, sistemas, procesos y personal que trabajan para, o en nombre de, la organización y que afectan significativamente al uso y consumo de energía. Los USE pueden definirse en función de las necesidades de la organización, por ejemplo, por instalaciones (p. ej., almacén, fábrica, oficina), por procesos, o por sistemas (p. ej., iluminación, vapor, transporte, electrólisis, accionamiento por motor) o equipos (p. ej., motor, caldera). Una vez identificados, la gestión y el control de los USE son parte integrante del SGA. Por supuesto, con el tiempo pueden cambiar, pero inicialmente la atención debe centrarse en los más significativos.

3. Identificación de otras variables relevantes y del rendimiento energético de las UES. Esto debería incluir la identificación de los empleados y otras personas que realizan trabajos que pueden influir o afectar a las USE (que pueden incluir a contratistas, personal a tiempo parcial o empleados temporales).

4. Determinación del rendimiento energético actual de las instalaciones, los equipos, los sistemas y los procesos relacionados con las USE identificadas.

5. Estimación del uso y consumo futuro de energía.

6. Identificación, priorización y registro de las oportunidades de mejora del rendimiento energético.

En su caso, la revisión energética también puede considerar la seguridad y la disponibilidad del suministro.
Las oportunidades pueden estar relacionadas con las fuentes potenciales de energía, el uso de energías renovables, el uso de equipos de eficiencia energética, por ejemplo, los LED u otras fuentes de energía alternativas.

La revisión energética debería actualizarse a intervalos definidos, por ejemplo, anualmente, quizás a tiempo para una revisión de la gestión, así como en respuesta a cambios importantes, por ejemplo, en cualquier instalación, equipo, sistema o proceso que utilice energía.

INDICADORES DE RENDIMIENTO ENERGÉTICO

La ISO 50001 dice que una organización debe determinar los EnPIs que:

• Son adecuados para medir y controlar su rendimiento energético.

• Permitir a la organización demostrar que el rendimiento energético ha mejorado.

El modo en que se determinan y actualizan los EnPI debe mantenerse como información documentada. Un EnPI es un análisis o "regla" que se utiliza para comparar el rendimiento energético antes (valor de referencia del EnPI) y después (valor resultante o actual del EnPI) de la aplicación de los planes de acción y otras acciones, tal y como se representa en el siguiente diagrama:

La diferencia entre el valor de referencia y el valor resultante puede ser una mejora o una medida de un cambio en el rendimiento energético. Cuando las actividades empresariales o las líneas de base energéticas cambian, la organización puede actualizar su(s) EnPI, cuando sea pertinente.

Ejemplos de entradas de EnPIs son:

• Datos mensuales de consumo de energía, preferiblemente por separado por tipo de energía, por ejemplo, electricidad, gas natural, etc.

• Cualquier variable que afecte al consumo de energía, por ejemplo, los grados-día de calefacción, los grados-día de refrigeración, etc.

Ejemplos de EnPIs:

• Kilovatios hora (kWh) consumidos por sitio

• kWh por metro lineal de producto producido

• kWh por número de personal

• kWh por metro cuadrado de espacio de oficina ocupado

LÍNEA DE BASE ENERGÉTICA

Una línea de base energética (LBE) se define como una referencia cuantitativa que proporciona una base para la comparación del rendimiento energético. Se basa en los datos de un período de tiempo y/o condiciones específicas, según lo definido por la organización. La Norma dice que un EnB debe establecerse utilizando la revisión energética (arriba). Cuando se hayan identificado variables, la línea de base debería normalizarse (¡para que tenga sentido!). La(s) EnB también debe(n) ser revisada(s) cuando:

• Los EnPI ya no reflejan el rendimiento energético de la organización.

• Se han producido cambios importantes en los factores estáticos, por ejemplo, se ha eliminado o introducido un uso energético que consume una cantidad importante de energía.

• Según un método predeterminado.

• Criterios operativos relacionados con los USE.

• Factores estáticos, si procede;

• Datos especificados en los planes de acción.

La organización debe especificar la frecuencia de las revisiones a intervalos definidos y, como resultado de las revisiones, actualizar la información según corresponda.

Aunque la norma no utiliza la palabra "calibración" como en la norma ISO 9001, es evidente que los equipos utilizados para la medición son precisos y repetibles.

Sección 7: Apoyo

Esta sección examina los recursos, la comunicación y la documentación de un SGMA. Los requisitos realmente apuntalan un SGE y garantizan su funcionamiento eficaz.

7.1, 7.2 Y 7.3 RECURSOS, INCLUIDA LA COMPETENCIA Y LA SENSIBILIZACIÓN

Para poner en marcha un SGE se necesitan diversos recursos, como recursos humanos, conocimientos especializados, tecnología, infraestructura de recopilación de datos y recursos financieros. Como se ha visto en el apartado 5, es esencial que la alta dirección se implique, ya que en última instancia es ella la que decide desplegar o invertir en los recursos para el SGE. Una organización también tiene que identificar los recursos correctos que necesita.

Como parte de la identificación de los recursos, una organización necesita mirar la información producida dentro de la Sección 6 para reconocer los riesgos/oportunidades y los objetivos y metas resultantes que han sido identificados y necesitan el despliegue de recursos para mitigarlos o gestionarlos.

Por lo general, el mayor reto es proporcionar personal competente y con conocimientos para apoyar los requisitos del SGE. Esto es particularmente cierto en relación con la energía, ya que es un área altamente técnica y especializada que a veces sólo puede ser atendida por consultores apropiados para ayudar a los empleados internos. La creación de una matriz de "necesidades de formación" basada en las competencias o la concienciación de los empleados de la organización pondrá de manifiesto cuándo se han alcanzado las competencias o cuándo se necesitan.

Por ejemplo, si se ha identificado la necesidad de llevar a cabo una evaluación energética de los equipos de aire acondicionado, es necesario contar con la competencia y los recursos adecuados para llevarla a cabo.

7.4 COMUNICACIÓN

Una comunicación interna y externa eficaz y eficiente es importante para el funcionamiento de un SGE. La Norma es útil al proporcionar un marco para representar el proceso de comunicación dentro de una organización. Al convertirlo en una tabla y con referencia al análisis de las "partes interesadas" realizado en el punto 4.2, se puede elaborar un "plan" de comunicación:

Por supuesto, las columnas se pueden reordenar si es necesario.

Un área que a menudo se olvida es la comunicación con las "personas que realizan un trabajo bajo el control de la organización". Como "regla general", es aconsejable tratar a los contratistas o a las operaciones subcontratadas como si fueran empleados "directos" y comunicarse de manera eficaz y para que la comunicación sea bidireccional.

Al adoptar esta filosofía se garantiza que las "personas que realizan trabajos bajo el control de la organización" puedan contribuir a la mejora continua. En el caso de un SGE, la norma dice que debe haber un proceso para que los empleados y otras personas bajo el control de la organización puedan hacer comentarios o sugerir mejoras en el SGE y en el rendimiento energético en general.

La norma pide a la organización que considere conservar estas sugerencias como información documentada. En realidad, aunque la Norma dice que se considere una buena práctica documentarlas, ya que podrían ser vitales para mejorar el rendimiento energético y conservarlas como documento puede ser la primera parte de un proceso de mejora más amplio.

7.5 INFORMACIÓN DOCUMENTADA

La norma da indicaciones claras sobre la documentación que requiere:

Clause	Documentation Requirement
4.3 (Alcance)	El alcance se mantendrá como información documentada y estará a disposición de las partes interesadas.
5.2 (Política energética)	La política energética se mantendrá como información documentada.
6.2.1 & 6.2.3 (Objetivos, metas energéticas y planificación para alcanzarlas)	La organización debe conservar información documentada sobre los objetivos, las metas energéticas y los planes de acción.
6.3 (Revisión de la energía)	La organización mantendrá como información documentada los métodos y criterios utilizados para desarrollar la revisión energética, y conservará información documentada de sus resultados.
6.4 (Indicadorde rendimiento energético (ENPIs))	El método para determinar y actualizar el o los EnPI se mantendrá como información documentada. La organización conservará la información documentada de dichos valores.
6.5 (Línea de base energética EnB(s))	La organización conservará la información de los EnB, los datos variables pertinentes y las modificaciones de los EnB como información documentada
6.6 (Planificación de la recogida de datos energéticos)	Los datos que se recojan (o se adquieran mediante mediciones, según proceda) y la información documentada que se conserve deberán incluir: las variables relevantes para los USE. consumo de energía relacionado con los USE y con la organización; criterios operativos relacionados con los USE; factores estáticos, si procede; datos especificados en los planes de acción. La organización debe conservar información documentada sobre la medición, el seguimiento y otros medios para establecer la precisión y la repetibilidad.
7.2 (Competencia)	La organización conservará la información documentada adecuada como prueba de competencia.
7.4.1 (Comunicación - General)	La organización debe considerar la posibilidad de conservar la información documentada de las mejoras sugeridas por cualquier persona que realice trabajos bajo el control de la organización.
7.5.1 (Información documentada - General)	El SGA de la organización debe incluir: información documentada requerida por este documento; la información documentada que la organización determine como necesaria para la eficacia del SGDEA y para demostrar la mejora del rendimiento energético. NOTA: El alcance de la información documentada para un EnMS puede diferir de una organización a otra debido a: El tamaño de la organización y su tipo de actividades, procesos, productos y servicios. La complejidad de los procesos y sus interacciones. La competencia de las personas.
7.5.3 (Control de la información documentada)	La información documentada de origen externo que la organización determine como necesaria para la planificación y el funcionamiento del SGMA debe ser identificada, según corresponda, y controlada.
8.1 (Planificación y control operativo)	La organización debe... conservar la información documentada en la medida necesaria para tener confianza de que los procesos se han llevado a cabo según lo previsto.
8.2 (Diseño)	La organización debe conservar la información documentada de las actividades de diseño relacionadas con el rendimiento energético.
9.1.1 (Seguimiento, medición, análisis y evaluación del rendimiento energético y del SGE)	La organización debe conservar información documentada sobre los resultados de la investigación y la respuesta. La organización debe conservar la información documentada adecuada sobre los resultados del seguimiento y la medición.
9.1.2 (Evaluación del cumplimiento)	La organización conservará información documentada sobre los resultados de la evaluación del cumplimiento y las medidas adoptadas.
9.2.2 (Programa de auditoría interna)	La organización debe conservar la información documentada como prueba de la aplicación del programa o programas de auditoría y de los resultados de la misma.
9.3 (Revisión por la dirección)	La organización debe conservar la información documentada como prueba de los resultados de las revisiones por la dirección.
10.1 (No conformidad y acción correctiva)	La organización debe conservar la información documentada como prueba de: la naturaleza de las no conformidades y las medidas adoptadas posteriormente; los resultados de cualquier acción correctiva

 

Sección 8: Funcionamiento

En comparación con la ISO 14001, los requisitos de esta sección en la ISO 50001 son menos amplios.

8.1 PLANIFICACIÓN Y CONTROL OPERATIVO

Dentro de esta cláusula existe la necesidad de establecer y aplicar criterios de funcionamiento para controlar los procesos (incluido el funcionamiento y el mantenimiento efectivos de las instalaciones, los equipos, los sistemas y los procesos que utilizan energía) relacionados con los SEU, y comunicar los criterios a las personas pertinentes.

También es necesario controlar los USE subcontratadas o los procesos relacionados con los USE. Un buen ejemplo, cuando la calefacción, la ventilación y el aire acondicionado (HVAC) es un USE, es tener proceso(s) para mantener los aparatos adecuados.

8.2 DISEÑO

La consideración del rendimiento energético a lo largo de la vida útil no requiere un análisis del ciclo de vida ni una gestión del ciclo de vida. La norma ISO 50001 se aplica al diseño de instalaciones, equipos, sistemas o procesos que utilizan energía dentro del ámbito y los límites del SGE. Una organización debe considerar las oportunidades para mejorar el rendimiento energético e implementar controles operativos dentro del diseño de las UES nuevas o renovadas e incorporar los resultados en las especificaciones, el diseño y las actividades de adquisición.

En el caso de las nuevas instalaciones, deben considerarse tecnologías y técnicas mejoradas, energías alternativas como las renovables o tipos de energía menos contaminantes.

8.3 CONTRATACIÓN

La norma pretende que una organización establezca y aplique criterios para evaluar el rendimiento energético a lo largo de la vida útil planificada o prevista, cuando adquiera productos, equipos y servicios que utilicen energía y que se prevea que tengan un impacto significativo en el rendimiento energético de la organización. Además, dice que cuando se adquieran productos, equipos y servicios que utilicen energía y que la organización tenga o pueda tener un impacto en los USE, la organización debe informar a los proveedores de que el rendimiento energético es uno de los criterios de evaluación para la adquisición.

En realidad, esto significa que la adquisición de "energía" debe incorporar las políticas/procedimientos de adquisición de la organización y, en algunos casos, los procesos de solicitud de capital. Como parte de la comunicación con los proveedores, la norma ISO 50001 dice que una organización debe definir y comunicar las especificaciones para:

1. Garantizar el rendimiento energético de los equipos y servicios adquiridos;

2. La compra de energía.

Esto puede ofrecer la oportunidad de influir no sólo en los proveedores directos, sino en una esfera más amplia en la cadena de suministro. Las especificaciones para la compra de energía pueden incluir la calidad, la cantidad, la fiabilidad, la disponibilidad, la estructura de costes, el impacto medioambiental y los tipos de energía alternativos. En algunos casos, sin embargo, la organización puede utilizar las especificaciones propuestas por un proveedor de energía, si es apropiado.

Sin embargo, hay que tener en cuenta que el cambio o el aumento de la adquisición de energía renovable fuera del ámbito del SGE no afecta al consumo de energía ni mejora el rendimiento energético. Sin embargo, puede tener, y normalmente tendrá, un impacto medioambiental positivo.

Sección 9: Evaluación del rendimiento

La evaluación del rendimiento implica; la aplicación del plan de recogida de datos y la evaluación documentada adecuada tanto de la mejora del rendimiento energético como de la eficacia del SGE.

9.1 SEGUIMIENTO, MEDICIÓN, ANÁLISIS Y EVALUACIÓN DEL RENDIMIENTO ENERGÉTICO

La Norma es específica en cuanto a lo que requiere como mínimo que una organización supervise y mida:

1. La eficacia de los planes de acción para alcanzar los objetivos y las metas energéticas.

2. Indicadores EnPI(s).

3. Funcionamiento de los USE.

4. Consumo de energía real frente al previsto

La mejora del rendimiento energético puede demostrarse mediante la mejora de los valores del EnPI a lo largo del tiempo, en relación con el EnB correspondiente. Puede haber situaciones en las que la mejora de la eficiencia energética se consiga a partir de una actividad que no esté relacionada con un USE o una característica clave. En esos casos, se puede establecer un EnPI y un EnB para demostrar la mejora del rendimiento energético. Cuando haya desviaciones significativas en el rendimiento energético, la Norma dice que deben investigarse.

Al realizar el análisis, deben tenerse en cuenta las limitaciones de los datos (exactitud, precisión, medición o incertidumbre) y la coherencia de la contabilidad energética antes de llegar a las conclusiones finales. Esto debe incluir la frecuencia del seguimiento y la medición.

9.1.2 EVALUACIÓN DEL CUMPLIMIENTO DE LOS REQUISITOS LEGALES Y OTROS REQUISITOS

Al igual que en el caso de la ISO 14001 y la ISO 45001, una organización tiene que evaluar y documentar el resultado del cumplimiento de sus requisitos legales relativos a la eficiencia energética, el uso, el consumo y el EnMS y cualquier otro requisito energético relacionado con la energía que una organización trata de la misma manera que la legislación.En la práctica, el rango y el alcance de la legislación relacionada con la energía que puede afectar a una organización puede ser limitado en número.

Básicamente, se puede recopilar una lista de requisitos legales y de otro tipo. A continuación, una organización puede determinar si se está cumpliendo mediante el muestreo de las pruebas adecuadas. En muchas organizaciones esto implicará "una auditoría", quizás anual, para determinar si se cumplen los requisitos legales y de otro tipo específicos. El resultado de dicha auditoría establecerá el "estado de cumplimiento".

9.2 AUDITORÍA INTERNA

Un elemento fundamental para la mejora continua y un SGE dinámico es un proceso de auditoría interna eficaz. La expectativa de la auditoría interna por parte de las organizaciones debe ser determinar si el SGE:

• Mejora el rendimiento energético.

• Cumple con:

  • Los propios requisitos de la organización para su SGE.

  • La política energética, los objetivos y las metas energéticas.

  • Los requisitos de la norma ISO 50001.

Por lo tanto, una organización necesita comprobar "si estamos haciendo - lo que decimos que estamos haciendo". Para llevar a cabo una auditoría interna de forma eficaz, un auditor energético competente debe utilizar como marco la norma ISO 19011:2018 Directrices para la auditoría de sistemas de gestión. Esto establece la norma para llevar a cabo una auditoría y debería formar parte de los requisitos de competencia de los auditores internos.

Una auditoría debe comprobar que una organización cumple los requisitos de la norma ISO 50001. Algunas organizaciones piensan erróneamente que esto puede llevarse a cabo como parte de las actividades de certificación que realizan empresas como NQA. Este no es el caso; una organización debe determinar, a través de una auditoría interna, que está cumpliendo los requisitos de la Norma (con una frecuencia adecuada). Muchas organizaciones llevan a cabo este tipo de auditoría anualmente y lo hacen convirtiendo la Norma en un cuestionario y, a continuación, revisando sistemáticamente cada parte del SGMA para determinar si se cumple un requisito concreto de la Norma.

La norma pide a una organización que presente información documentada como prueba de la aplicación de un programa de auditoría y de los resultados de la misma. Un programa de auditoría, en su forma más simple, establece cuándo y qué se va a llevar a cabo durante un período de tiempo. Las organizaciones pueden tener programas que cubran muchos años (o tal vez un ciclo de certificación) pero, como sugerencia, debería elaborarse un programa que cubra como mínimo doce meses.

La Norma también dice que los auditores deben realizar las auditorías para garantizar la objetividad y la imparcialidad del proceso de auditoría. Esto es a veces intrínsecamente difícil, ya que los auditores internos (por su nombre) tienen una estrecha relación con la organización auditada. Sin embargo, hay que procurar establecer directrices sensatas para que los auditores internos no auditen sus propios procesos.

Cuando se ha llevado a cabo una auditoría y se han producido los resultados de la misma (en forma documentada, por ejemplo, un informe de auditoría) es importante que se comuniquen eficazmente a las partes interesadas, incluida la dirección correspondiente. Algunas de las organizaciones con mejores resultados se aseguran de que los resultados (que pueden incluir no conformidades - véase la sección 10 más abajo) se comuniquen también a la "alta dirección". Esto puede ser importante, especialmente cuando una auditoría ha encontrado deficiencias en el SGE y se necesitan recursos para rectificar la situación.

9.3 REVISIÓN POR LA DIRECCIÓN

La evaluación más amplia y estratégica del rendimiento es el proceso de revisión por la dirección. La revisión de la gestión debe ser llevada a cabo por la alta dirección y debe basarse esencialmente en los datos de entrada (generados por el SGE) con el fin de hacer recomendaciones y mejoras en el futuro (resultados). La Norma es útil para proporcionar un marco de lo que debe implicar una revisión de la gestión y se sugiere que estos títulos se utilicen en la información documentada que produce una organización:

Nota: los comentarios sobre cada sección se han incluido para orientar la realización de la revisión de la gestión.

Extracto del apartado 9.3 de la norma ISO 50001	Comentario
a) el estado de las acciones de las anteriores revisiones de la gestión	Debe ser un resumen de hasta qué punto se han llevado a cabo o no se han llevado a cabo las acciones de revisión de la gestión anteriores y los motivos. Algunas organizaciones elaboran un cuadro comparativo.
b) cambios en:
externa e interna y los riesgos y oportunidades asociados que son relevantes para el EnMS.	Se trata de una revisión de la revisión del contexto detallada en la sección 4. Deben explicarse los cambios en relación con las cuestiones externas e internas.
c) información sobre el rendimiento del EnMS, incluidas las tendencias en:
1. las no conformidades y las acciones correctivas.	Debe ser una revisión de las no conformidades y las acciones correctivas que han tenido lugar desde la última revisión de la gestión. Si ha habido tendencias particulares en las acciones correctivas o en las no conformidades, deben ponerse de manifiesto, ya que puede ser necesario tomar decisiones para mitigar su ocurrencia.
2. resultados del seguimiento y la medición.	Como se ha detallado anteriormente en esta sección, se debe crear una representación para determinar si el seguimiento y la medición que se llevan a cabo están proporcionando la mejora del rendimiento energético y la eficacia del SGE.
3. resultados de la auditoría.	Deben evaluarse los resultados de las auditorías realizadas desde la última revisión de la gestión. Para cubrir este aspecto de forma exhaustiva, debe incluir tanto las auditorías internas como las externas. La profundidad con la que se lleve a cabo diferirá de una organización a otra y la cantidad de auditorías realizadas.
4. resultados de la evaluación del cumplimiento de los requisitos legales y otros requisitos.	Para satisfacer esta parte de la Norma, puede ser tan sencillo como decir que la organización "cumple sus requisitos legales y de otro tipo". En A nivel práctico, si un requisito legal concreto está resultando difícil de cumplir, también debe destacarse.
d) oportunidades de mejora continua, incluidas las de competencia.	Las oportunidades de mejora continua pueden haber surgido de otras secciones de la Revisión de la Gestión, aunque debe reflejarse cualquier otra oportunidad de mejora del rendimiento energético
e) política energética.	Una revisión de la política energética puede consistir en saber si sigue siendo adecuada para su finalidad o si es necesario modificarla porque la organización ha cambiado de alguna manera.
El grado de cumplimiento de los objetivos y las metas energéticas.	Es necesario revisar si se han alcanzado los objetivos y las metas energéticas. Esto puede realizarse de diferentes maneras, pero el texto y las tablas/gráficos de datos son los más utilizados.
Rendimiento energético y mejora del rendimiento energético basados en los resultados de la supervisión y la medición, incluidos los EnPI.	Una vez más, la revisión del estado de los resultados ofrece una buena indicación de si se está logrando o no una mejora. Esto puede producirse de diferentes maneras, pero el texto y las tablas/gráficos de datos se utilizan ampliamente.
Estado de los planes de acción.	Los planes de acción que se han generado para proporcionar un marco de mejora se revisan para ver si a) se están llevando a cabo pero b) también se está logrando lo que se había previsto.

Tras la revisión, la Norma pide los siguientes "resultados".

Los resultados de la revisión de la gestión incluirán:
decisiones relacionadas con las oportunidades de mejora continua y cualquier necesidad de cambios en el SGA, incluyendo:	Debe tratarse de una evaluación amplia para determinar si el SGE es adecuado, suficiente y eficaz.
a) oportunidades para mejorar el rendimiento energético;	Si a partir de las aportaciones a la revisión de la gestión hay formas de mejorar el rendimiento energético.
b) la política energética	Cuáles son los cambios, si los hay, en la política energética.
c) la(s) EnPI(s) o EnB(s);	Qué resultados se han obtenido en cuanto a los datos recogidos.
d) objetivos, metas energéticas, planes de acción u otros elementos del SGE y las medidas que deben adoptarse si no se alcanzan;	Cuando no se hayan cumplido los objetivos, las metas energéticas, los planes de acción u otras partes del sistema de gestión de la energía, habrá que decidir si no se han podido alcanzar por razones específicas y legítimas y, en su caso, poner en marcha planes para resolverlas.
e) oportunidades para mejorar la integración con los procesos empresariales.	Se trata de una recomendación sobre si el SGE está integrado en la organización o si es necesaria una mayor integración. Para ser un SGE eficaz, cuanto más cerca esté la integración de la organización y sus procesos, mayor será el beneficio.
f) la asignación de recursos.	Debe formularse una recomendación sobre si los recursos son adecuados para el funcionamiento del SGE en general o los recursos para llevar a cabo procesos individuales. Muy a menudo, la "alta dirección" debe ser informada de la insuficiencia de recursos (en cualquier forma) para que se pueda provocar el cambio, especialmente si se requiere una inversión (con retorno de la inversión), en particular en el gasto de capital.
g) la mejora de la competencia, la sensibilización y la comunicación.	A partir de la determinación de si la competencia, la concienciación o la comunicación necesitan más trabajo, debe formularse una recomendación.

 

Sección 10: Mejora

Esta sección reúne los fundamentos para lograr la mejora continua, es decir

• Los puntos de la sección 9 en relación con los resultados del análisis y la evaluación del comportamiento medioambiental, la evaluación del cumplimiento, las auditorías internas y la revisión de la gestión.

• No conformidad y acción correctiva.

A) NO CONFORMIDAD Y ACCIÓN CORRECTIVA

El proceso de auditoría, al mismo tiempo que evalúa el rendimiento del SGE, puede dar lugar a no conformidades y a las consiguientes acciones correctivas. Una no conformidad en relación con el uso/consumo de energía o la infraestructura energética relacionada puede ocurrir en una organización en cualquier momento. Es necesario emprender una metodología para captar, gestionar y resolver, y la Norma pide lo siguiente:

• Reaccionar ante la no conformidad y, en su caso:

1. tomar medidas para controlarlo y corregirlo;

2. lidiar con las consecuencias;

• Evaluar la necesidad de actuar para eliminar las causas de la no conformidad, con el fin de que no se repita o se produzca en otro lugar, mediante:

1. revisar la no conformidad;

2. determinar las causas de la no conformidad;

3. determinar si existen o pueden producirse no conformidades similares;

• Implementar cualquier acción necesaria;

• Revisar la eficacia de las medidas correctoras adoptadas;

• Realizar cambios en el sistema de gestión medioambiental, si es necesario".

La norma dice que este proceso debe estar documentado. Hay varias formas de conseguirlo, pero normalmente comprende una "Solicitud de Acción Correctiva"  para cada acción correctiva y un "registro" que es esencial para registrar y gestionar las acciones correctivas. Esto es especialmente útil cuando se plantean numerosas acciones correctivas.
El "registro" puede ser tan simple como:

B) MEJORA CONTINUA

La Norma dice que: "La organización debe mejorar continuamente la idoneidad, adecuación y eficacia del SGE. La organización debe demostrar una mejora continua del rendimiento energético".

En el contexto de la mejora continua, se espera que las mejoras se produzcan periódicamente y a lo largo del tiempo.
tiempo. El ritmo, el alcance y la escala temporal de las acciones que apoyan la mejora continua son determinados por la organización, a la luz de su contexto, los factores económicos y otras circunstancias. (Nota: algunas circunstancias pueden ser imprevistas).

La mejora del rendimiento energético puede demostrarse de varias maneras, por ejemplo

• Reducción del consumo energético normalizado para el ámbito y los límites del SGE.

• Progreso hacia un objetivo energético y gestión de los USE.

No obstante, se reconoce que las mejoras se consiguen en función de las prioridades de la organización establecidas en el SGE.

Es importante que una organización seleccione cuidadosamente los objetivos y los EnPI para poder demostrar la mejora energética. Las siguientes normas pueden ayudar a ello:
 

• ISO 50006, Sistema de gestión de la energía - Medición del rendimiento energético mediante líneas de base energéticas (EnB) e indicadores de rendimiento energético (EnPI) - Principios generales y orientación

• ISO 50015:2014, Sistemas de gestión de la energía - Medición y verificación del rendimiento energético de las organizaciones - Principios generales y orientación

La necesidad de demostrar el rendimiento energético no puede subestimarse en la norma (se menciona más de 150 veces) y es un factor clave que un auditor de NQA pedirá a una organización que demuestre cuando lleve a cabo una auditoría según los requisitos de la norma ISO 50001.

Saque el máximo partido a su sistema de gestión

Los mejores consejos para implantar con éxito un SGE

1. Para disponer de un SGMA eficaz, hay que asegurarse de que la "alta dirección" se comprometa con su establecimiento, aplicación y mejora continua.

2. Utiliza el "Contexto" para entender los problemas macroenergéticos.

3. Integre el SGE en sus procesos de trabajo para que no sea una cosa más que hacer, es algo importante y de lo cual sentirse orgulloso.

4. Asigne las personas y el tiempo de forma inteligente.

5. Empiece "poco a poco" con la captura de datos y luego amplíe con el tiempo.

6. El plan energético debe formar parte de la cultura de una organización y contar con el apoyo de la alta dirección y de todos los empleados. Eduque a su organización, promuévala y consiga su adhesión.

7. Utilice la norma ISO 50001 para cumplir directamente con ESOS.

8. Aparte del potencial de ahorro de energía, el hecho de tener la ISO 50001 tiene un carácter comercial. A menudo se pregunta a las organizaciones en la fase de licitación cómo gestionan la energía. Si dicen que tienen la ISO 50001, el personal de compras se da por satisfecho.

9. Comprender que la gestión de la energía requiere que una organización pase de un enfoque proyecto por proyecto a uno de mejora continua del rendimiento energético

10. Utilizar la norma ISO 50001 como medio para diseñar un SGE.

11. Hacer que los datos energéticos sean visibles y de fácil acceso.

12. Utilizar la revisión por la dirección para proporcionar una dirección estratégica.

Para obtener un presupuesto para la certificación ISO 50001, simplemente haga clic aquí y rellene nuestro formulario de presupuesto online.

Puede descargar un PDF de esta guía de implementación aquí: Guía de implementación de la norma ISO 50001 de NQA.