Mensaje a nuestros clientes

NQA está comprometida con el bienestar de sus clientes, empleados, socios de negocio y partes interesadas durante esta eventualidad. Somos conscientes de las necesidades de las organizaciones respecto a la continuidad de negocio, incluyendo el manteniemiento de las certificaciones requeridas. Por ello, estamos trabajando duro para tratar los problemas de nuestros clientes y ayudarles con el mantenimiento de su certificado durante esta situación.

Para apoyarles, estamos reorientando las auditorías presenciales a auditorías remotas desde el 30 de marzo de 2020 por un periodo inicial de 3 meses. Esto significa que si tiene una auditoría en los siguientes 3 meses, esta se llevará a cabo de forma remota y virtual, utilizando tecnología. Le mantendremos comunicado sobre si la situación cambia y nos permitiera realizar auditorías presenciales o si tuviéramos que seguir realizando auditorías remotas.

Estamos trabajando duro para completar el mayor número posible de auditorías de forma remota. En caso de procesos o actividades que no puedan auditarse de forma remota, realizaremos un seguimiento posterior, cuando la situación sea de total seguridad para una auditoría presencial. Si su certificado va a expirar, le proporcionaremos una extensión temporal de us validez por un periodo de 6 meses sujeto a la auditoría remota.

¿Qué puede esperar?

Su auditor le contactará con un avance de 2 semanas previas a la fecha de auditoría para considerar la logística necesaria para la auditoría y para explicarle el proceso. Si quiere adelantarse, hemos creado un documento de soporte para la preparación de la auditoría remota. 

Si su auditoría va a tener lugar antes del 30 de marzo de 2020, su auditor le contactará antes de la auditoría para darle la opción de auditoría remota o presencial. Para la seguridad de todos los implicados, le recomendamos realizar una auditoría remota.

Puede que haya elementos de la auditoría que simplemente sea incapaz de completar en una auditoría remota. Si este fuera el caso, su auditor le informará de los siguientes pasaos y como le aseguraremos de la integridad y mantenimiento de su certificado.

Certificados IATF, FSSC, AS 91XX

Si está certificado en IATF o FSSC 22000, sus auditorías seguirán realizándose de manera presencial hasta nuevo aviso. Se espera que las auditorías de certificación aeroespacial (AS 9100 etc...) se relicen de forma remota próximamente, asi que por favor, espere nuevas comunicaciones de nuestra parte próximamente.

Por favor, considere que nuestros equipos de continuidad de negocio están trabajando junto a la IAQG (International Aerospace Quality Group), IATF (International Automotive Task Force) y FSSC para encontrar una solución. Actualizaremos nuestras directrices y le informaremos de cualquier cambio.

Contáctenos

Finalmente, nos gustaría asegurarle que estamos centrados en garantizar la continuidad de la validez de su certificado y garantizar nuestro soporte. Nuestro equipo está disponible para ayudarle con cualquier pregunta que tenga, inlcluyendo cuestiones sobre las auditorías remotas.

Nos gustaría también agradecerle por su apoyo  continuo y desearle lo mejor tanto a su familia y a su organización durante los próximos meses.