ISO 44001: Relaciones de Trabajo Colaborativas
¿Qué es la ISO 44001?
La ISO 44001:2017 es la norma internacional para las relaciones de trabajo colaborativas. La ISO 44001 es una hoja de ruta que sirve para establecer y gestionar las relaciones de colaboración con proveedores (ascendentes), clientes (descendentes), socios (horizontales) o entre departamentos y/o funciones (internas) con el fin de generar beneficios para todas las partes.
La ISO 44001 (que reemplaza a la BS 11000) trata de impulsar una mentalidad y cultura organizativa que tiende hacia la colaboración, en lugar de ser un documento centrado en el cumplimiento de las obligaciones contractuales.
La ISO 44001 implica un enfoque estructurado para compartir recursos, experiencia y habilidades que se encuentra respaldado por un método para crear, entregar y terminar relaciones. La certificación ISO 44001 demuestra que sus relaciones comerciales son verdaderamente colaborativas.
Útil con
- Trabajo colaborativo
- Plan de Gestión de Relaciones (RMP)
- Gestión de contratos a largo plazo entre organizaciones
- Elusión de conflictos en contratos entre organizaciones
- Proporciona un marco de trabajo para crear, gestionar y finalizar contratos
- Apoya la comprensión mutua entre organizaciones
- Diferenciación de la organización en licitaciones
Beneficios de la certificación
Incremento del volumen de negocio
Las licitaciones suelen exigir la certificación como condición para el suministro, por lo que la certificación puede ayudarle a conseguir más clientes.
Satisfacción del cliente
Provisión de productos que cumplan consistentemente con los requisitos del cliente.
Gestión de riesgos mejorada
Una mayor consistencia y trazabilidad de los productos y servicios hace que los problemas sean más fáciles de arreglar.
Relaciones mejoradas con las partes interesadas
Mejore la percepción de su empresa por parte de trabajadores, clientes y proveedores.
Cumplimiento legal
Entienda cómo afectan los requisitos normativos y regulatorios a su empresa y clientes.
Credenciales comerciales probados
La certificación por una norma internacionalmente reconocida se traduce en un crecimiento del negocio.
Reducción de costes operativos
La mejora continua de los procesos y la resultante eficiencia operativa suponen un ahorro.
¿Cómo funciona la ISO 44001?
La ISO 44001 implica un enfoque estructurado para compartir recursos, experiencia y habilidades, que se encuentra respaldado por un método para crear, entregar y finalizar relaciones. Esta norma se divide en los siguientes elementos:
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Evaluación de la empresa: comprender la preparación a nivel cultural y estructural para poder operar un enfoque de relación colaborativa. Es específico a la relación, considerando los elementos prácticos que la empresa debe abordar antes de iniciar dicha relación.
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Evaluación y selección de relaciones: proceso mediante el cual la empresa considera con quién debería mantener una relación de colaboración.
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Gestión de las relaciones: supervisar y mejorar constantemente las relaciones con todas las partes. Esto se logra a través del desarrollo y uso conjunto de técnicas, como acuerdos de nivel de servicio (SLA) e indicadores clave de desempeño.
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Relaciones existentes: disponer de pasos claros sobre cómo terminar la relación. Garantizar la continuidad de su negocio y la planificación con el fin de garantizar la comunicación y la ejecución del fin de una relación que no perjudique a los objetivos clave.
Estos elementos centrales se agrupan en el plan de gestión de relaciones (RMP). Este documento es el punto focal de cara a la entrega.
La norma ISO 44001 consta de dos partes. La parte 1 describe el marco de trabajo colaborativo y la parte 2 proporciona una guía práctica para la implementación.
¿Es la ISO 44001 adecuada para mi organización?
El trabajo colaborativo proporciona beneficios a las organizaciones en muchos sectores, especialmente para las relaciones o cadenas de suministro complejas y/o con altos niveles de riesgo e inversión.
La norma ISO 44001 es particularmente de interés para organizaciones involucradas en la puesta en marcha o entrega de grandes proyectos en sectores como ferrocarriles, construcción, defensa y servicios públicos.
Se debe considerar la certificación ISO 44001 para lograr los siguientes objetivos:
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Entregar con éxito proyectos que dependen de varias partes.
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Construir relaciones a largo plazo que creen un ecosistema de intercambio de recursos, habilidades y competencias.
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Gestionar riesgos asociados con el establecimiento de relaciones colaborativas.
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Mejorar la gestión y entrega de contratos. Brindar acceso a nuevas oportunidades comerciales dentro de las principales cadenas de suministro.
¿Por qué elegir NQA para la certificación ISO 44001?
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NQA está realmente centrada en trabajar en colaboración con sus clientes para impulsar la mejora y el beneficio empresarial.
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NQA lleva más de 30 años apoyando a las empresas y tiene una amplia experiencia en los sectores de la construcción, el ferrocarril y las infraestructuras.
- NQA trabaja actualmente con varias empresas importantes para ayudarles a adoptar la norma ISO 44001.
Nota: Actualmente sólo ofrecemos una certificación no acreditada para esta norma.
PROCESO DE CERTIFICACIÓN
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Paso 1
Necesitará rellenar el formulario de solicitud para que NQA puede comprender las necesidades y requisitos de su empresa. También puede hacernos llegar su solicitud rellenando el presupuesto rápido o formal. Utilizaremos la información proporcionada para definir el alcance de la auditoría y proporcionarle un presupuesto de certificación.
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Paso 2
Una vez haya aceptado y firmado el presupuesto, estableceremos una fecha de auditoría. La certificación inicial está compuesta por dos visitas (fase 1 y fase 2). Por favor, tenga en cuenta que su sistema de gestión habrá tenido que estar en funcionamiento por al menos 3 meses y haber superado una revisión por la dirección y una auditoría interna.
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Paso 3
Si supera con éxito la fase 1 y fase 2 de la auditoría satisfactoriamente, NQA emitirá un certificado de la norma auditada. Recibirá una copia de su certificado con una validez de 3 años, sujeto a la superación de auditorías de mantenimiento anuales y una recertificación trienal.