ПРАВИЛА ЗА СЕРТИФИКАЦИЯ
Правилата, свързани с регистрацията определят договора между NQA и нейните клиенти, като обхващат:
- Основни елементи на сертификационната услуга
- Условия за плащане и такси
- Процес за жалби и обжалвания
Правилата отчитат специфични критерии на акредитаторите на NQA, включително осигуряването на процедура за подаване на жалби и процес за обжалване.
Изтегляне на важни документи
- Правила, свързани с регистрацията: този документ обяснява общите условия, приложими към нашата услуга за сертифициране на системи за управление.
- Правила, свързани с верификацията: този документ обяснява общите условия, приложими към нашата услуга за верификация.
- Правила, свързани с регистрацията (Kiwa): този документ обяснява общите условия, приложими към нашата услуга за сертифициране на системи за управление.
- Процедура за жалби: този документ обяснява как управляваме жалби от клиенти. Ако желаете да подадете жалба, моля пишете на enquiries@nqa.com
- Процес на обжалване: този документ обяснява как управляваме обжалвания срещу решения за сертифициране. Ако имате въпроси или желаете да обсъдите потенциално обжалване, моля пишете на enquiries@nqa.com
- Политика на Kiwa UK относно съвременното робство: тази политика очертава как предотвратяваме и адресираме робство, принудителен труд и трафик на хора в нашия бизнес и доставна верига.
- Декларация за поверителност на Kiwa UK: декларацията очертава нашия ангажимент за защита на личните данни и прозрачност относно тяхното използване.
- Политика за „Speak Up“ на Kiwa Group (SHV): тази политика позволява на служителите безопасно да съобщават притеснения, свързани с работното място, и очертава процеса, отговорностите и правата, свързани с това.
Информация за сертификати
NQA поддържа и предоставя публичен достъп до директория на валидни сертификати.
Моля, свържете се с нас, за да направите запитване относно конкретни сертификати, включително тяхната валидност, временно спиране или оттегляне.
Като алтернатива може да използвате инструмента UKAS CertCheck, за да се уверите в валидността на сертификат.
Нуждаете се от помощ?
Ако имате въпроси относно правилата или условията/правилата за плащане, моля свържете се с нас.